Merci pour votre avis et vos commentaires concernant la livraison. Nous travaillons avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer le service qu'il fournit. Malheureusement, comme il s'agit d'une société tierce, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour améliorer les délais de livraison.
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Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci pour votre avis et vos commentaires concernant la livraison. Nous travaillons avec notre partenaire de livraison afin d'améliorer le service qu'il fournit. Malheureusement, comme il s'agit d'une société tierce, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour améliorer les délais de livraison.
Suivi de commande et délais de livraison pas terrible.
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
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Adie
WoodBlocX FR
11 months ago
Bonjour Steve,
Merci pour vos commentaires.
Nous nous excusons pour le retard, nous expédions nos marchandises du Royaume-Uni vers l'UE et nous ne donnons donc que des dates de livraison estimées. Nous n'offrons pas de dates de livraison garanties tant que votre commande n'est pas arrivée à votre bureau de livraison local et que la société de livraison ne vous a pas appelé pour fixer une heure de livraison.
Si vous pouviez nous envoyer des photos des problèmes que vous rencontrez, nous nous ferions un plaisir de réparer tout ce dont vous avez besoin.
Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci !
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
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Adie
WoodBlocX FR
8 months ago
Merci pour votre avis ! Nous vous remercions sincèrement de nous avoir envoyé trois images.
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour votre avis 3 étoiles. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que l'étang ne correspondait pas à vos attentes. Les photos sont superbes. Vous avez fait un excellent travail avec la construction.
MEDIOCRE
la conseillère au téléphone ne comprenait rien de ce que nous lui disions
Les morceaux de bois n'étaient pas de niveau
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Adie
WoodBlocX FR
11 months ago
Bonjour Alexandre,
Merci pour vos commentaires.
Le traitement étant activé par les UV, les blocs prendront la couleur dorée que l'on peut voir sur les photos de notre site web après quelques semaines d'exposition au soleil.
N'empêchez pas les blocs d'être exposés à la lumière du soleil, sinon ils resteront humides et ne prendront pas la couleur dorée.
Cette information est mentionnée dans les instructions générales que vous recevez au point d'achat.
Date of purchase: 07/04/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
11 months ago
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Adie
WoodBlocX FR
11 months ago
Bonjour Daniel,
Merci pour vos commentaires.
Pouvez-vous nous envoyer des photos du bois qui ne vous convient pas ?
Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : admin@woodblocx.fr
Nous sommes toujours heureux de résoudre les problèmes,
Merci beaucoup pour votre commentaire 5 étoiles !
Nous l'apprécions vraiment et sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande.
Nous espérons vous revoir à l'avenir.
Date of purchase: 21/02/2025
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BM
Boris Miroux
Feefo Verified
Dole
11 months ago
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Adie
WoodBlocX FR
11 months ago
Bonjour Boris,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous sommes toujours heureux d'escalader les ******* de livraison avec la société de livraison si vous nous contactez au préalable à admin@woodblocx.fr.
Adie
WoodBlocX FR
11 months ago
Bonjour Boris,
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été retardée. Nous sommes toujours heureux d'escalader les ******* de livraison avec la société de livraison si vous nous contactez au préalable à admin@woodblocx.fr.
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