Il manquait une pièce lors de la livraison,elle a été envoyée dans des délais raisonnables
Adie
WoodBlocX FR
1 month ago
Nous vous remercions pour vos commentaires
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Adie
WoodBlocX FR
1 month ago
Nous sommes désolés d'apprendre que le projet n'a pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons vous offrir, et nous aimerions vraiment vous aider à remédier à cette situation.
N'hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions examiner l'installation, vous conseiller sur la membrane et les raccords, et travailler avec vous pour obtenir un meilleur résultat.
Bonjour
Je n'ai pas reçu ma commande qui aurai dû être livré aujourd'hui et je remarque que sur le suivis de colis c'est marqué "livré "
Que faut il faire ?
Pour le moment je ne suis pas satisfait...
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Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Bonjour Gilles,
Merci pour votre commentaire.
Nous vous prions de nous excuser pour ce retard. Comme nous expédions nos marchandises par l'intermédiaire d'une société de livraison tierce, nous ne pouvons pas garantir les dates de livraison. Nous proposons toutefois un service de prise de rendez-vous. Ainsi, lorsque votre commande arrive au dépôt de livraison local, la société de livraison vous appelle pour convenir d'un créneau horaire qui vous convient pour la livraison.
La société de livraison a actuellement un retard dû à des problèmes internes d'expédition, qu'elle s'efforce de résoudre. Nous travaillons avec elle pour que toutes les commandes en attente soient livrées.
Le message de notification de livraison que vous avez reçu est une ****équence de ces perturbations internes.
Nous pouvons vous garantir que votre commande vous sera livrée dès que possible. Nous travaillons avec la société de livraison pour que toutes les livraisons aient lieu dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous nous efforçons de résoudre ce problème.
Merci beaucoup.
Steven
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
Déçue d un carton déchiré et bois abîmé. J espere ne pas avoir d autres mauvaises surprises en ouvrant sachant que c est un kdo pour mon fils.
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été endommagé. Comme il s'agit d'un carton contenant des blocs de bois massif, cela peut arriver, mais cela ne devrait pas avoir d'incidence sur les blocs eux-mêmes.
Pourriez-vous envoyer quelques photos des dommages à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr afin que nous puissions vous envoyer un produit de remplacement si nécessaire ?
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Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été endommagé. Comme il s'agit d'un carton contenant des blocs de bois massif, cela peut arriver, mais cela ne devrait pas avoir d'incidence sur les blocs eux-mêmes.
Pourriez-vous envoyer quelques photos des dommages à notre équipe administrative à l'adresse admin@woodblocx.fr afin que nous puissions vous envoyer un produit de remplacement si nécessaire ?
Service livraison déplorable cette fois-ci pour la première fois..
Product reviews
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande a pris du retard. Comme elle a été passée pendant les fêtes, il peut y avoir des ******* indépendants de la volonté de WoodBlocX au niveau du service de livra
Bonjour,
Je pense plus simple que vous me contactiez directement par téléphone.
06 78 11 07 94
Cordialement
Eric Aubinais
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour cette évaluation 4 étoiles !
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Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci d'avoir partagé ces belles photos et d'avoir laissé un avis 4 étoiles.
Les plates-bandes surélevées sont superbes !
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre service clientèle pour nous fournir plus de détails sur les supports auxquels vous faites référence afin que nous puissions examiner la question plus en détail.
Nous vous prions de nous excuser pour le retard de livraison. Les dates indiquées sur le site web sont approximatives, car nous faisons appel à un transporteur tiers, ce qui peut parfois entraîner des délais de livraison plus longs.
Nous travaillons toutefois avec le transporteur pour résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe WoodBlocx.
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour cette évaluation 4 étoiles !
Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci pour votre avis 4 étoiles.
Adie
WoodBlocX FR
3 months ago
Merci pour cette évaluation 4 étoiles !
Date of purchase: 12/03/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
5 months ago
Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci pour votre avis 5 étoiles.
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Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci d'avoir partagé vos superbes photos !
Et merci également d'avoir laissé un avis 5 étoiles.
Date of purchase: 11/10/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
6 months ago
Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci pour votre avis 5 étoiles !
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Adie
WoodBlocX FR
5 months ago
Merci pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires détaillés.
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit.
En raison de la gamme et de la variété de nos produits, nous ne proposons pas de bases ; celles-ci doivent être fournies par le client.
Si vous souhaitez modifier la taille ou la forme de votre produit, veuillez contacter notre équipe administrative qui se fera un plaisir de vous aider à calculer le nombre de BlocX supplémentaires dont vous aurez besoin.
Date of purchase: 27/09/2025
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Trusted Customer
Feefo Verified
6 months ago
Adie
WoodBlocX FR
6 months ago
Merci pour votre avis 5 étoiles.
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Adie
WoodBlocX FR
6 months ago
Merci pour votre avis 5 étoiles et vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Nous prendrons bonne note de vos commentaires et les transmettrons à notre équipe de conception.
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