J'aurais aimé un remboursement . Nous sommes confinés et n'avons pas pu partir en voyage.
Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Cher Pierre,Tout d'abord, nous souhaitons que vous et les membres de votre famille soyez en bonne santé dans ces moments.
S'il vous plait, restez en sécurité à la maison.
Contactez notre service client à l'adresse e-mail: customer.care@viajesalameda.com.
Ils reçoivent des centaines d'e-mails d'autres clients, alors soyez patient, ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour tout ce qui se passe avec COVID-19. Nous espérons que tout reviendra à la normale très bientôt ...
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Annulation pour cause de interdiction de voyage due au COVID19 et malgré cela les frais pour l'annulation ont été perçus.
Totalement incorrect, les responsables se cachent derrière leurs conditions...
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Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Cher client,
Tout d'abord, nous souhaitons que vous et les membres de votre famille soyez en bonne santé dans ces moments.
S'il vous plait, restez en sécurité à la maison.
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre politique d'annulation.
Contactez notre service client à l'adresse e-mail: customer.care@viajesalameda.com.
Ils reçoivent des centaines d'e-mails d'autres clients, alors soyez patient, ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Nous sommes désolés pour tout ce qui se passe avec COVID-19. Nous espérons que tout reviendra à la normale très bientôt ...
Merci de votre compréhension.
Cordialement
Date of purchase: 04/02/2020
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MD
Mme cécile duboisdate=08/02/2020
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6 years ago
What Mme cécile duboisdate=08/02/2020 said about Shuttle Direct France:
Notre vol a été annulé à cause du coronavirus, cas de force majeure, et Shuttle Direct France a retenu un quart de frais de dossier c'est inadmissible
Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Chère Cécile,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de ce qui se passe avec le coronavirus. Nous souhaitons que vous et votre famillie être en bonne santé. Maintenant, la santé est la chose la plus importante. S'il vous plait,
contactez notre service client par mail customer.care@viajesalameda.com.
Merci de votre compréhension.
Salutations
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Date of purchase: 08/02/2020
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MW
M. Eric Van de Walledate=17/02/2020
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6 years ago
What M. Eric Van de Walledate=17/02/2020 said about Shuttle Direct France:
Le service était convenable. Mon seul regret c'est que lorsque que j'ai demandé une navette pour pouvoir revenir de Faro le 31/3 (car je suis au Portugal)on m'a signifié qu'il n'y avait plus de...
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Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Cher Eric,
Tout d'abord, nous souhaitons que vous et votre famille soyez bien dans ces moments.Nous sommes désolés pour tout ce qui se passe avec COVID-19. Nous espérons que tout reviendra à la normale très bientôt...Merci pour votre commentaire. Nous prenons des notes et nous travaillerons pour améliorer le service.Merci de votre compréhension.Cordialement
Date of purchase: 17/02/2020
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Trusted Customer
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6 years ago
Service sérieux et réactif, comme notre vol a été annulé pour cause de Coronavirus, nous avons été informé par mails que nous serions remboursé.
Date of purchase: 09/03/2020
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MV
M. PIERRE VERHEYENdate=18/02/2020
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6 years ago
What M. PIERRE VERHEYENdate=18/02/2020 said about Shuttle Direct France:
Mon voyage a été annulé par mon agence de voyage, suite au "Covid19". J'ai donc également été forcé d'annuler le transport réservé chez "Shuttle Direct". Je n'ai reçu qu'un remboursement partiel,...
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Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Cher Pierre,Merci pour votre commentaire..
Nous regrettons les inconvénients et tout ce qui se passe avec COVID-19. Nous espérons que tout reviendra à la normale très bientôt ...
Veuillez contacter notre service client. L'adresse e-mail est: customer.care@viajesalameda.com. Ils reçoivent des centaines d'e-mails d'autres clients, alors soyez patient, ils vous répondront dans les plus brefs délais.
Nous souhaitons que vous et votre famille soyez bien dans ces moments. Veuillez rester en sécurité et rester à la maison.
Merci de votre compréhension.
Cordialement
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Date of purchase: 18/02/2020
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MO
M. Jacques Oerlemansdate=14/03/2020
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6 years ago
What M. Jacques Oerlemansdate=14/03/2020 said about Shuttle Direct France:
Le service a été arrêté le 20/03 à Benidorm et j'ai dû prendre un taxi pour l'aéroport.
Sara Pérez
Shuttle Direct France
6 years ago
Cher Jacques,Merci pour votre avis. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Veuillez nous envoyer un e-mail à customer.care@viajesalameda.com pour en savoir plus. Nous recevons des centaines de courriels d'autres clients. Soyez patient, nous vous répondrai dans les plus brefs délais. Nous sommes désolés pour tout ce qui se passe avec le coronavirus. Nous espérons que tout reviendra à la normale très bientôt ...
Merci pour votre compréhension.
Salutations
Suite au coronavirus nous avons fait une annulation et demander un remboursement. Service très rapide, j'ai reçu assez rapidement une réponse et mon argent.
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