Seton SW Reviews

Kunden har talat med Frida som kontaktade Fedex. Fedex har lämnat över ärendet till den lokala posten som sedan inte har levererat paketet eller skickat någon avi. Kunden ringde idag igen varpå jag kontaktade Fedex igen. De sa samma sak till mig som till Frida. De har själva försökt kontakta kunden två gånger samt posten för att få veta om paketet levererats eller inte, men inte fått någpt svar. Fedex ska återigen kolla med posten.

Mr Olsen,
We are very sorry to hear that. Your order was placed on 03/07/16 and goods were sent from our warehouse on 04/07/16 so unfortunalely, there must have been a problem with the carrier.
We do apologize on behalf of Fedex

Bäste kund.Vi tackar för din feedback. Det verkar som att vi svarade på ditt e-mail redan samma dag. Efter det tog vi inte kontakt med dig på nytt då vi blivit informerade om att varorna redan hade levererats.Vi beklagar att du upplever det som att vi inte har tagit hand om din beställning på ett tillfredsställande sätt (trots att vi från vårt håll har kontrollerat att allt har varit okej). Med dina synpunkter i åtanke ska vi försöka att anstränga oss mer i framtiden.Om du ringer oss när vi har stängt eller när alla linjer är upptagna går det bra att lämna ett meddelande så ringer vi tillbaka så snabbt som möjligt.