Direct Ferries NL Reviews

Dit is een commentaar over het boekingsproces !!!! Als je per abuis een fout maakt tijdens het boeken en dat kan, want dat is puur menselijk, dan kan je deze fout niet herstellen zonder daarvoor een absurd hoog bedrag van 25 euro voor te meoetn betalen. Dit is dus een foute procedure in jullie boekings proces. Ook telefonisch is het niet te corrigeren omdat je niemand te pakken kunt krijgen van de klantenservice via de telefoon. Gewoon slecht!!!!!

Heb nog een mail gestuurd naar de costumer service vanmiddag en die hebben meteen kosteloos de vertrektijd aangepast zoals ik die wilde hebben. Dus ondanks de slechte bereikbaarheid vanmiddag telefonisch, toch nog een goede service van Direct Ferries, zoals ik het eigenlijk gewend was. Dat is nu een serviceverlening die ik verwacht als klant. Dit kan je gerust uitstekend noemen. Ben uiteraard *** tevreden nu. Good job Direct Ferries !!!! ;-)