How are Feefo reviews collected?

We independently collect feedback on behalf of the businesses that work with us. Our platform only reaches out to verified buyers, so you can be sure you’re reading reviews from real customers.

Who can leave a Feefo review?

Only customers with proof of purchase can leave a Feefo review. We ensure this by reaching out to buyers straight after their transaction.

How do we verify reviews?

We verify that reviews are from genuine customers by matching them to a sale or transaction. People are only invited to leave a review after purchasing from the business.

How do we deal with fake reviews?

Feefo prevents people from leaving fake reviews because we only invite verified buyers to give feedback.

BVB Fanshop Reviews

http://www.bvbonlineshop.com/stores/bvb/de

Service

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ratings over the past year

Displaying all 75 reviews

TC

Trusted Customer

6 years ago

Date of purchase: 20/08/2018

What Trusted Customer said about BVB Fanshop:

Order was not delivered on time

Contact Centre German

BVB Fanshop

6 years ago

Danke für Ihre Rückmeldung. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass der von Ihnen erhaltene Lieferservice nicht unseren üblichen hohen Standards entspricht und wir bestätigen dass Ihr Feedback ordnungsgemäß notiert wird und an den Kurierdienst weitergeleitet wurde. Vielen Dank, Patricia.

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Trusted Customer

6 years ago

Date of purchase: 06/08/2018

sehr guter Service

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Trusted Customer

6 years ago

Date of purchase: 24/07/2018

ganz langsame Versand und Zustellung

Contact Centre German

BVB Fanshop

6 years ago

Hallo Kundenname. Danke für Ihre Rückmeldung. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptanliegen. Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass der von Ihnen erhaltene Lieferservice nicht unseren üblichen hohen Standards entspricht und wir bestätigen können, dass Ihr Feedback ordnungsgemäß notiert und an den Kurierdienst weitergeleitet wurde. Vielen Dank, Jabar.

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Trusted Customer

6 years ago

Date of purchase: 20/07/2018

SCHLIMMER GEHT ES NICHT!

ICH HABE MEINE BESTELLUNG NOCH NICHT BEKOMMEN MEIN GELD - AUCH NICHT

Contact Centre German

BVB Fanshop

6 years ago

Hallo Kunde. Danke für Ihre Rückmeldung. Kundenzufriedenheit ist unser Hauptanliegen. Wir entschuldigen uns hiermit, dass Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben. Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen, um dies zu beheben. Danke, Jabar.

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TC

Trusted Customer

7 years ago

Date of purchase: 23/01/2018