Cost and quality are great. We've ordered twice, one engineered wood and another laminate order. Delivery came on the wrong day twice though which caused some logistical errors on their side but they...
I did not receive my sample after a few weeks of waiting. Once the store were aware of this they contacted me and arranged a refund immediately. Apparently it was issues with Royal Mail in light of...
Διαβάστε περισσότερα
Darren
Wood Floor Warehouse
6 years ago
I'm very sorry to find out that your samples did not arrive. We are aware of some disruptions to Royal Mail in the UK & Ireland, due to Covid. We have posted an update about this on our website COVID information under "Samples", with a link to the Royal Mail updates. We dispatch hundreds of samples days and while 98% seem to be received without disruption we have noticed an increase lately, in severe delays to some areas.
Thank you for taking my call today. I have immediately instructed our accounts department to issue a refund on your samples. Please also accept my apologies for any inconvenience.
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 12/05/2020
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Run out of flooring, and the place I got my floor from did not have any left, got perfect match from wood floor warehouse, so well pleased
I have used them several times in the last two years as we are renovating our house. They have always been very responsive and replaced any damaged boards without quibbling. High quality planks and...
Διαβάστε περισσότερα
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 12/05/2020
0
Κοινοποίηση
CU
Customer
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Τι είπε ο Customer για Wood Floor Warehouse:
Excellent team with commitment to the customer.
They contacted me with regards to an issue with a damaged box, before delivery and gave me some options one of which allowed me to complete the room...
Διαβάστε περισσότερα
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 17/05/2020
0
Κοινοποίηση
CU
Customer
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Τι είπε ο Customer για Wood Floor Warehouse:
ONE ITEM WAS OUT OF STOCK THEY CONTACTED ME AND THEN NOTIFIED ME WHEN THE PRODUCT WAS IN STOCK AND DISPATCHED.
ALL OTHER ITEMS WERE DELIVERED ON THE DATE INDICATED.
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
