Had a glitch on my order, and received a very pleasant email in reply managing the problem and getting me the order I needed in a timely fashion.
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 04/12/2020
0
Κοινοποίηση
MW
Margaret Willis
Επαληθευμένη από το Feefo
5 years ago
Τι είπε ο Margaret Willis για Sweater Shop:
Your website offered free delivery for every purchase $100 or more. What it didn't state was this was for US$ purchases, and so for my second purchase (for Patricia Willis), I was charged the...
Διαβάστε περισσότερα
Paul
Sweater Shop
5 years ago
Hi Margaret,
Many thanks for your feedback, we really appreciate hearing from our customers. Please allow me to reply to your concerns.
1) Apologies for the confusion re the USD offer of free shipping. This was absolutely not an intentional ploy to trick our Canadian Customers. We have amended this messaging and wont happen again
2) the delivery times to Canada were severely delayed due the the incredible delays Canada Post were experiencing from November until Mid January. Unfortunately it was completely out of our control as we sent your package within 2 days of receiving your order. Delivery times from Ireland to Canada are now back to normal (10 days)
Thanks again for your feedback.
Warm Regards
Paul
Absolutely great in all ways: authentic and high-quality products, reasonably priced and prompt shipping, and outstanding, personalized customer service. My father and brother appreciated their gifts...
The hooded sweater is absolutely beautiful. I love it.
I am 5’2 and weigh 128lbs. I have slightly muscular arms and I normally wear a small but was concerned that the arms would fit to tight. I...
Διαβάστε περισσότερα
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 01/12/2020
0
Κοινοποίηση
DG
Darcey Galbraith
Επαληθευμένη από το Feefo
5 years ago
Τι είπε ο Darcey Galbraith για Sweater Shop:
Service is usually very good but this time it was very slow. However I believe the tardiness was on the Canadian postal service.
It arrived without a hitch but it took almost 2 full months to get here. There was no tracking available after the beginning of January and I was afraid it had been lost in the mail.
Quick response to my email. Quick delivery but what's a little expensive shipping cost to Canada. Good quality product and my son was very happy with his Christmas gift
It was a very easy online shopping experience. The sweaters arrived in a decent amount of time, given that I ordered during the holidays. I love these sweaters! The colors are beautiful, and they...
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
