I purchase shirts for my brother from Sunspel and he loves them due to the fantastic quality. Last year, I got him ones that needed to be returned for a different size. I had no problem and it was...
The instructions for sending back the product are ambiguous and offer compared to other similar companies (e.g. Smedley, Icebreaker, Rapha) less support (e.g. no preprinted return label). Even the...
Διαβάστε περισσότερα
Kate
Sunspel
6 years ago
Thank you for your feedback I'm sorry to hear that you are unhappy with our current returns policy. Sadly, we aren't able to provide a free returns service at the moment, however this is something we are reviewing as a company. And we are also looking into the finer details of our returns guidelines to create a more efficient service for our customers for the near future. Any further queries or help in regards to returning your item, please do not hesitate to contact us.
Ημερομηνία αγοράς: 23/11/2019
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Fantastic service
Ημερομηνία αγοράς: 25/11/2019
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Excellent products, design and quality. Easy site navigation and flashy and reliable post & packaging too.
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 22/11/2019
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
Επαληθευμένη από το Feefo
6 years ago
Τι είπε ο Trusted Customer για Sunspel:
Tutto perfetto, tempo di arrivo dei capi inferiore al previsto. Grazie!
The returns/exchange process is painful. I would have liked to exchange the items for other things I wanted at the Soho store but it was impossible. I also didn’t realize the company had a US returns...
Διαβάστε περισσότερα
Kate
Sunspel
6 years ago
Hello, thank you for your feedback on your recent order with us. We're really sorry to hear that you feel our returns policy is unsatisfactory. We have recently started to review our policy for returns and exchanges and are currently in the process of improving this, so i will pass your feedback onto the online team. In the meantime if you would like to contact us at customerservice@sunspel.com we'll be happy to ensure your return is processed as requested and in a timely manner.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
