Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;

Η Feefo αποτρέπει τους χρήστες από την υποβολή ψεύτικων κριτικών, καθώς καλούμε μόνο εξακριβωμένους αγοραστές να υποβάλουν σχόλια.

Ornamental Trees Ltd Κριτικές | Κριτικές Εξυπηρέτησης Πελατών για {{merchantUrl}} | Feefo

Εμφάνιση όλων των 9,991 κριτικών

Simon Wilson

Επαληθευμένη από το Feefo

9 months ago

Τι είπε ο Simon Wilson για Ornamental Trees Ltd:

Good service as usual

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 22/08/2024

Simon Wilson

Επαληθευμένη από το Feefo

9 months ago

Τι είπε ο Simon Wilson για Ornamental Trees Ltd:

Good service as usual

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 16/01/2025

Jennifer Marsh

Επαληθευμένη από το Feefo

10 months ago

Τι είπε ο Jennifer Marsh για Ornamental Trees Ltd:

Disappointing

I originally gave good feedback for this company since my last contact and their response, I have changed my mind

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 16/01/2025

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

11 months ago

Dead tree and no reply to my emails

Really bad service. Waited about 3 months for my tree to be delivered. It died after 3 months. No reply to my emails requesting a replacement

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 16/01/2025

Clinton Basford

Επαληθευμένη από το Feefo

Horsham

11 months ago

Τι είπε ο Clinton Basford για Ornamental Trees Ltd:

Poor service.

I'm absolutely speechless, appalled

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 25/04/2025

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

12 months ago

Avoid - no follow-up even when promised

Really awful service and no follow up. The company left a reply to my original review with seemingly an effort to help. But after I got in touch they have not replied. Their response on the review...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

Hi there, thank you for your feedback. We’re truly sorry to hear about your experience. This is absolutely not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologise for the disappointment and frustration caused. Your feedback has been passed on to the relevant team, and we are working hard to put this right for you. Please do reach out to us directly at sales@ornamental-trees.co.uk or give us a call—someone from our team will be in touch to advise on the next steps and help resolve this issue as quickly as possible. Thank you for bringing this to our attention. We truly value your feedback and are committed to improving our service. Kind regards, Customer Services.

Αξιόπιστος πελάτης

11 months ago

They team have not been in touch. Their message here is just to make it look like they care to other customers but the reality is they don't.

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

12 months ago

We’re very sorry to hear you were disappointed with your tree. Please be assured that every tree we send out is thoroughly checked and we never knowingly dispatch unhealthy plants. We want all of our customers to be 100% satisfied with their order. That said, we completely understand your concerns and apologise for the frustration caused. We’re currently experiencing a very busy period, but we are working hard to resolve this as soon as possible. In the meantime, please do get in touch with us at sales@ornamental-trees.co.uk so we can look into this further for you.

Αξιόπιστος πελάτης

11 months ago

I have been in touch but the team have not bothered to reply the message from them is just marketing

Ημερομηνία αγοράς: 09/04/2025

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

12 months ago

Disappointing Experience

I was excited to purchase an Osakazuki tree from Ornamental Trees, expecting quality and reliable customer support. Unfortunately, my experience has been deeply disappointing. The tree I received...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 16/01/2025

Hiro Miyamoto

Επαληθευμένη από το Feefo

Cambridgeshire

1 year ago

Τι είπε ο Hiro Miyamoto για Ornamental Trees Ltd:

Wrong plant and bad customer service

Service currently non existent. No one replies to emails or picks up the phone. There is no way of getting through to them. The automated phone answer is that they are going through a busy time. ...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 05/04/2025

Brian Patterson

Επαληθευμένη από το Feefo

Durham

1 year ago

Τι είπε ο Brian Patterson για Ornamental Trees Ltd:

Choisya Sundance shrub

Rubbish service no communication whatsoever did not get what I paid for selling 12L pot but delivered a 10 L pot shrub was very small for the money and could not get to speak to anyone by email or...

Διαβάστε περισσότερα

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, Thank you for your leaving this feedback, we are sorry to hear you are not happy with your experience. Please accept our apologies for the delay in communication, we are now experiencing a high volume of enquiries coming into the business as we are in the midst of our peak season and our customer service team are trying to manage this as best they can. We sincerely apologise for any inconvenience caused by the pot size discrepancy, rest assured we are confident this should not affect the health of the shrub and we hope you will enjoy your product for many years to come. Should you have any further questions going forward please do not hesitate to contact us and we will be more than happy to assist you where possible. Kindest Regards Customer Services

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 11/04/2025

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

1 year ago

AVOID IF YOU MAY NEED TO AMEND YOUR ORDER!!!

I ordered 2 trees separately in spring. First tree arrived & was perfect, then I realised I had insufficient room spare for the second tree ordered on advance purchase. I emailed their sales on 10...

Διαβάστε περισσότερα

Customer Services

Ornamental Trees Ltd

1 year ago

Hi there, please accept our apologies for the delay in you receiving your refund, we have investigated this issue and it has become apparent this is stuck at the pending stage on our system. We have released this for refund as a matter of urgency and you should receive your refund today. Again we do apologise for this inconvenience. Kindest Regards Customer Services

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 27/03/2025

Δεν έχετε λάβει πρόσκληση αξιολόγησης;

Feefo Trusted Service Awards

Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.

Τι είναι τα βραβεία Trusted Service Awards

Μέρος της πρωτοβουλίας Treefo

Συνεργαζόμαστε με την Ecologi για τη χρηματοδότηση έργων δενδροφύτευσης με αντάλλαγμα τις κριτικές που συλλέγονται από Ornamental Trees Ltd

Μάθετε περισσότερα για την Treefo

Γιατί να εμπιστεύεστε τις αξιολογήσεις της Feefo;

Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.

Μάθετε περισσότερα για τη Feefo

Ornamental Trees Ltd Κριτικές

Stella Cherry TreeΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (30)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGood tree, good price, got some cherries our first year as well.

RootgrowΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1,152)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Prunus mume 'Omoi-no-mama'Περισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςReasonably vigorous tree, beautiful flowers and great scent. Delivered in good condition and good price.

Avalon Pride Peach TreeΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGood tree, sturdy and productive

Cercis canadensis 'Forest Pansy' TreeΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (8)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςSee my review of the other tree I bought - the pictures shown on the website look nothing like the stick I received. Avoid.

Rootgrow - 150gΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (48)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

After Plant Tree & Shrub FertiliserΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (6)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςI am not sure about this product as I used it as per instructions but the tree is dying.

Sorbus vilmorinii TreeΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (2)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςOrdered sorbus vilmorinii tree

Πώς συλλέγονται οι αξιολογήσεις της Feefo;

Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;