Incorrect size item received, no reply to livechat or email correspondence
I have reached out to LTS both via livechat and email and am yet to receive a response.
As the item has been shipped to Australia, for me to return these via post within 14 days to receive a refund...
Διαβάστε περισσότερα
Izzy
Long Tall Sally
3 months ago
We’re very sorry to hear you received the incorrect size item and have not yet received a response to your live chat or email messages. We understand how frustrating this is, particularly with an international order where return timeframes and postage costs can make the situation even more difficult. We also appreciate your concerns about being expected to cover return costs for an error that was not yours.
Your feedback regarding both the communication delays and the handling of this issue has been noted and will be shared with the relevant teams as we continue working to improve our customer service and order accuracy.
0
Κοινοποίηση
SM
Sarah Meagher
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
3 months ago
Τι είπε ο Sarah Meagher για Long Tall Sally:
Forgotten their USP. Standard length tops. Frumpy design
Great service from ordering thank you. Fast despatch and received quickly
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
True to size for tall ladies.
Correct true to size fit every time.
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
Nice dress
I told you in the first section!
0
Κοινοποίηση
FP
France Perreault
Επαληθευμένη από το Feefo
CAN
3 months ago
Τι είπε ο France Perreault για Long Tall Sally:
Perfection
Everything is perfect
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
Great clothes for long legs. Sizing spot on
Quick turnaround
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
Great fitting Linen top
Long Tall Sally's on line service was very quick to confirm the order from its on line service and I received regular notifications from the parcel tracking service of the parcels expected due...
Διαβάστε περισσότερα
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
Silly pockets, nice trousers
The parcel arrived via Yours clothing. Prompt delivery
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
3 months ago
Poor quality poor fit
Impossible to reach them
Timea
Long Tall Sally
3 months ago
Thanks for your feedback — we’re sorry to hear the quality and fit did not meet your expectations, and that you found it difficult to get in touch with us. We understand how frustrating this can be and will pass your comments on to the relevant team for review.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.