The return portal was not intuitive and when I reached out to customer service their response was not the most helpful.
Timea
Long Tall Sally
2 months ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear that you found the returns portal difficult to use and that the support you received from our customer service team did not meet your expectations. We understand how frustrating this can be and appreciate you bringing it to our attention. Your comments will be shared with the relevant teams as we continue to review and improve our customer experience.
1
Κοινοποίηση
IA
iamdisappoint
Επαληθευμένη από το Feefo
CAN
2 months ago
Τι είπε ο iamdisappoint για Long Tall Sally:
Not for every body or everybody
Shipment updates were timely and helpful. Information on returns was easy to find. I didn't like having to pay for the return, but understand that LTS may not want to eat the costs of cross-Atlantic...
Διαβάστε περισσότερα
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
So sad that the sewing quality isn't checked better, waste of fabric
I would have loved help to get a dress wich I could keep. Tried to order the dress 3 times, but the neckline was always so messed up that it's unwearable. Supersad
Timea
Long Tall Sally
2 months ago
Thank you for your feedback. We're very sorry to hear about the repeated issues with the dress and that the quality did not meet expectations. We understand how disappointing it must be after trying to order it multiple times. Your comments regarding sewing quality and quality control have been noted and will be shared with the relevant team for review.
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
1/75
Awful
Timea
Long Tall Sally
2 months ago
Thank you for your feedback, we're sorry to hear that the service was no as expected.
0
Κοινοποίηση
SU
Stevie Unsworth
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
Τι είπε ο Stevie Unsworth για Long Tall Sally:
Excellent service with good returns through Yours shops.
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
Happy with product but shipping time and order status subpar this time.
Ordered on a Thursday and fulfillment took extra long this time for a single in-stock item. Order status was not updated nor did the product ship until Monday, and I never did get an order...
Διαβάστε περισσότερα
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
Swimming costumes
Great
0
Κοινοποίηση
HS
Heather Swain
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
2 months ago
Τι είπε ο Heather Swain για Long Tall Sally:
Very good service
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
2 months ago
Quality clothes for taller person, we can feel good in what we wear!
Ordered and paid for next day delivery because I wanted to treat myself. Delivery person handover with care.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.