Faye at the Cambridge branch was extremely helpful and knowledgeable, and offered options to reduce the cost of our holiday to keep it in our budget. Also gave us good advise around the current...
Διαβάστε περισσότερα
James
Kuoni
8 days ago
Thank you so much for your review.
As the manager for the store, I wanted to thank you for taking the time to leave us your feedback on your recent enquiry experience with Kuoni. Your praise will be shared with Faye who crafted your Holiday.
We look forward to assisting you with your future travel plans.
Ημερομηνία αγοράς: 02/05/2026
0
Κοινοποίηση
MB
Mr Douglas Black
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
8 days ago
Τι είπε ο Mr Douglas Black για Kuoni:
Terrible service and unpardonable delays in paying refunds, despite what seemed to be endless chasing.
Alice Pascal
Kuoni
6 days ago
Dear Mr Black,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
I understand you booked a holiday with Carrier via our Cheltenham store. I was so sorry to learn that your holiday was affected by the ongoing conflict in the Middle East.
Whilst I am pleased to learn that your return travel was amended to enable you to return home safely, I am sorry to learn of the delays in getting your refund from Carrier. I appreciate this is frustrating and I am grateful for the time taken to provide us with your feedback. I do hope you have now received the funds safely into your account, and hope we can welcome you back to Kuoni very soon.
Kind regards,
Alice
Kuoni Customer Services
Ημερομηνία αγοράς: 09/02/2026
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
9 days ago
Kerry
Kuoni
2 days ago
Thank you so much for your review.
As the manager for the team, I wanted to thank you for taking the time to leave us your feedback on your recent booking experience with Kuoni. Your praise will be shared with Orla who crafted your Holiday.
We look forward to assisting you with any additional services you may need prior to your forthcoming Holiday with us.
Ημερομηνία αγοράς: 06/05/2026
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
9 days ago
Very personal and professional service by Katie.
Ημερομηνία αγοράς: 06/05/2026
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
11 days ago
No notes, Michelle is an exceptional colleague that goes above and beyond every time we see her.
Lucy
Kuoni
6 days ago
Dear Client
Thank you so much for the lovely comments regarding the service you have received from Michelle. I am so pleased that Michelle has helped you plan your perfect holiday for you.
Best wishes
Lucy Hughes
Store Manager
Ημερομηνία αγοράς: 30/04/2026
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
11 days ago
Melissa
Kuoni
5 days ago
Thank you for sending through your 5 star review and booking another amazing holiday with us.
We will look forward to seeing you soon.
Kind regards
Melissa
Ημερομηνία αγοράς: 30/04/2026
0
Κοινοποίηση
MS
Mrs Jennifer Schaapveld
Επαληθευμένη από το Feefo
12 days ago
Ημερομηνία αγοράς: 25/04/2026
0
Κοινοποίηση
MC
Mrs Carey Cunningham
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
12 days ago
Ημερομηνία αγοράς: 02/05/2026
0
Κοινοποίηση
MF
Mr John Fearnley
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
13 days ago
Τι είπε ο Mr John Fearnley για Kuoni:
Very professional and a great travel consultant
Ημερομηνία αγοράς: 01/05/2026
0
Κοινοποίηση
MH
Mrs Pamela Hewartson
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
13 days ago
Τι είπε ο Mrs Pamela Hewartson για Kuoni:
Excellent service from Shaun.
Lucy
Kuoni
6 days ago
Dear Client
Thank you for your 5* review and lovely comments regarding the service you received from Shaun in the Liverpool store. I am so pleased he could help you plan your perfect holiday.
Best wishes
Lucy Hughes
Store Manager
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Αυτά τα σήματα επαληθεύουν ότι οι περιβαλλοντικοί ισχυρισμοί του Kuoni είναι σαφείς και ακριβείς, ώστε να είστε σίγουροι ότι κάνετε τις αγορές σας με βιώσιμο τρόπο. Αναπτύχθηκε σε συνεργασία με την Ethy.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
