Holiday Gems δεν είναι πλέον ενεργός πελάτης της Feefo
Εμφάνιση όλων των 6,855 κριτικών
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
All u want is to be able to discuss my circumstances by phone with someone who will put my mind at rest. I am sick of having to do everything by email
Review Team
Holiday Gems
4 years ago
We note that this has been addressed by email with our customer services team. We shall request a call back from them but must advise that their phone lines are closed on weekends and bank holidays.
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Happy with my booking
Simple sevice
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Ummm
Darren Seddon on the sales is very good but I find the whole thing bombarding a number and e mail for one thing and another for another.
Not straightforward.
0
Κοινοποίηση
MF
Mr john frost
Επαληθευμένη από το Feefo
doncaster
4 years ago
Τι είπε ο Mr john frost για Holiday Gems:
rubbish every way, get people who are not ignorant who know their job. absolute rubbish customer service
Review Team
Holiday Gems
4 years ago
Our staff are very experienced and will always offer the best possible options and advice. We have no control of the current airline cancellations or withdrawal of services from certain airports. Whilst we do regret any impact on your booking we have no control over the matter and are doing all possible to assist.
0
Κοινοποίηση
MP
Mrs Durgaben Patel
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Τι είπε ο Mrs Durgaben Patel για Holiday Gems:
Really slow and can’t contact them easily
Booking online did not give me confirmation of my dates before payment. It booked for the wrong dates and there was no way to cancel. You can’t call them to cancel and they are closed on weekends. I...
Διαβάστε περισσότερα
Review Team
Holiday Gems
4 years ago
This booking was made online and the dates were chosen by you. For the protection of all parties, cancellations and/or amendments must be by email from the lead passenger. Whilst our customer service telephone lines are closed over weekends, we do have staff on duty to answer any written correspondence and our sales team will always be available to assist in any urgent matters. Thank you for your patience and co-operation
MP
Mrs Durgaben Patel
4 years ago
Hi. I emailed on the weekend and still no response. It’s been 6 days now. I understand I booked the wrong dates but would have expected a response by now. When I called on Monday, they said it can’t be cancelled over the phone. I understand it needs to be in writing but other firms redone with 48 hours max.
1
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
The only problem I had was got phone call after booking to say that it was going to be dearer
1
Κοινοποίηση
MB
Miss Melissa Blackford
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Τι είπε ο Miss Melissa Blackford για Holiday Gems:
10/10 service
Such a fast and easy service and Finn was lovely on the phone very helpful we used holiday Gem a few times in the past and always been happy with the service always had a stress free holiday 10/10...
Διαβάστε περισσότερα
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Easy Booking.
Very easy booking process and then follow up by agent to check your details are correct and that you have booked the holiday you wanted. I would definitely recommend.
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
0
Κοινοποίηση
MK
Mr Anthony Kossinne
Επαληθευμένη από το Feefo
4 years ago
Τι είπε ο Mr Anthony Kossinne για Holiday Gems:
excellent customer service
Holiday Gem travel service is excellent and staffs are very helpful.....
We specialise in finding the best deal for you - whether you are planning a family holiday, time away with friends or a couples-only getaway. We take away the hassle of searching for the ideal trip and do it for you.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
We specialise in finding the best deal for you - whether you are planning a family holiday, time away with friends or a couples-only getaway. We take away the hassle of searching for the ideal trip and do it for you.
