Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;

Η Feefo αποτρέπει τους χρήστες από την υποβολή ψεύτικων κριτικών, καθώς καλούμε μόνο εξακριβωμένους αγοραστές να υποβάλουν σχόλια.

HardSoft Computers Κριτικές | Κριτικές Εξυπηρέτησης Πελατών για {{merchantUrl}} | Feefo

Εμφάνιση όλων των 553 κριτικών

Neil Corrigan

Επαληθευμένη από το Feefo

Kendal

6 years ago

Τι είπε ο Neil Corrigan για HardSoft Computers:

Great customer service

Very helpful, friendly staff both during and after sales. There was a mix up / miscommunication at the beginning regarding admin fees, but they have addressed this.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 25/11/2019

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Fast, helpful, efficient

They responded fast and things got done. They have a good offer and are clear about their products.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 25/11/2019

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Excellent service

Fast and simple process from start to finish

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 25/11/2019

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Brilliant company, great service and support!

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 25/11/2019

Αξιόπιστος πελάτης

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Solid service, good laptop just need to be a little clearer at the sale

I was pleased with the service and the team are always helpful. Got a good deal in the end that suited my business needs. I did just have one minor glitch on the way as I worked out the laptop I was...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 18/11/2019

Adrian Corcoran

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Τι είπε ο Adrian Corcoran για HardSoft Computers:

Logistical nightmare to get the equipment....

Very disjointed in the team with multiple people telling us things and not talking to each other. Equipment sent to wrong place by depot in first instance as well; and then being told additional...

Διαβάστε περισσότερα

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Hi Adrian. We're sorry you feel the communication was disjointed within the team. Web orders are dealt with by one member of the team and, once processed, allocated to an Account Manager who then looks after your account for the duration of the lease. We're looking at this process following your review and will be sure to implement changes if necessary. Your Account Manager is Scarlett Keay, who you can contact on scarlett@hardsoft.co.uk or 020 7111 1643 with any future issues/queries. We are also speaking with our couriers to determine why your equipment didn't arrive at the correct destination initially. We do our best to ensure our customers receive the best communication from us and the best service from our couriers, so thank you for letting us know so we can review our processes.

Adrian Corcoran

6 years ago

Sharon you're welcome to look into this; but we haven't even had contact with Scarlet as far as I'm aware and having checked emails. Kind of reiterates my point. Couriers didn't get it right because someone put down the wrong address internally from HardSoft and hence why wasn't delivered as the address didn't exist!

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Apologies again Adrian. I'll ask Scarlett to get in touch to introduce herself and do what we can to improve your experience going forward.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 18/11/2019

Hilda Chehore

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Τι είπε ο Hilda Chehore για HardSoft Computers:

There are a lot of hidden charges

Sharon

HardSoft Computers

6 years ago

Hello Hilda, we're sorry you feel that there are hidden charges. After speaking with your account manager, it appears that you're referring to the charges for toner cartridges for your leased printer. Unfortunately, as your account manager explained, additional toner cartridges aren't included. Please do get in touch with your account manager if you have any further queries.

Ημερομηνία αγοράς: 11/11/2019

Robert Percy

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Τι είπε ο Robert Percy για HardSoft Computers:

Good process BUT leaves a lot of room for improvement

For the most part it was a good expense. however! At no point was I told that the Document fees had doubled DOUBLED since I last got a lease with hardsoft. To just process the documents now has gone...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 11/11/2019

Jason Green

Επαληθευμένη από το Feefo

Billingham

6 years ago

Τι είπε ο Jason Green για HardSoft Computers:

Fantasticcompany to deal with

Extremely easy to order, small issue in uploading documents via their system but easily sorted, everyone I spoke to was extremely friendly and knowledgeable, Delivery was fast, tracked all the way, I...

Διαβάστε περισσότερα

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 11/11/2019

Michael Chang

Επαληθευμένη από το Feefo

6 years ago

Τι είπε ο Michael Chang για HardSoft Computers:

Superb service from start to finish. Special praise to Ryan who has been ex

Superb service from start to finish. Special praise to Ryan who has been extremely helpful for my most recent purchase but also all previous purchases. Will definitely be using again.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 11/11/2019

Δεν έχετε λάβει πρόσκληση αξιολόγησης;

Γιατί να εμπιστεύεστε τις αξιολογήσεις της Feefo;

Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.

Μάθετε περισσότερα για τη Feefo

HardSoft Computers Κριτικές

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (29)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGreat piece of kit, thanks for the advice on which product to purchase.

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (19)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςwell, laptop always brilliant

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (19)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςWe got a great little desktop pc perfect for our online work, fast and reliable

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςBrilliant company, great service and support!

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (6)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςVery good MacBook, does what it says on the tin.

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςEquipment as it should be.

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (29)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGot a couple new iPhones for my business. they work great

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςI love MacBooks and the new MacBook Pro is phenominal

Computer SystemΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (29)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςMac worked perfectly straight out of the box as you would expect.

Πώς συλλέγονται οι αξιολογήσεις της Feefo;

Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;