so glad i chose Grass247, product was great, price was great, and delivery was so quick from the time of ordering. Great service, im a very satisfied customer!!
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
7 months ago
Terrible
Customer Services
Grass247
7 months ago
Good afternoon,
Thank you for taking the time to share your review following your recent order. We are sorry to hear that the delivery did not meet your expectations.
From your product review, we understand that your concern was related to the delivery of the roll. According to your order details, the roll weighed over 70kg. For heavier items such as this, it is the customer’s responsibility to arrange suitable personnel or machinery to assist the driver with unloading. This information is highlighted on our website under Delivery Information and explained in further detail in our Terms and Conditions.
We also include a reminder in our dispatch emails that assistance may be required for larger items. In addition, we offer the option to have rolls cut into smaller, more manageable sizes at no extra cost.
We’d like to learn more about what happened on the day of delivery; as such, a member of our Customer Care Team will be reaching out to discuss this further.
Kind regards,
Jenny
Grass247
0
Κοινοποίηση
SC
Simon Cosford
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
7 months ago
Τι είπε ο Simon Cosford για Grass247:
Quality at good prices
Always deliver on time
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
7 months ago
Brill
Brill
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
7 months ago
Happy with purchase
Good communication and quick delivery
0
Κοινοποίηση
JH
Jaci Hills
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
7 months ago
Τι είπε ο Jaci Hills για Grass247:
Great
0
Κοινοποίηση
AW
Andrea Wiseman
Επαληθευμένη από το Feefo
GBR
7 months ago
Τι είπε ο Andrea Wiseman για Grass247:
Great service from this company , and the grass looks amazing down
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
Επαληθευμένη από το Feefo
7 months ago
Great advice and exemplary service.
Excellent service. I contacted the company directly and was offered good advice about the their range of artificial grass. Based on the information I received I was able to purchase the right product...
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
