I had to request the e-tickets/receipt, they didn't come through automatically, which wasn't ideal, as it kept me worried I had been scammed. Not impressed.
Mavyreen
Globehunters
9 years ago
Hi Petra,
We are sorry to hear you had an unsatisfactory experience with Globehunters and we regret any inconveniences this issue might have brought to you. This is certainly not the level of customer service that we expect for our customers.
We do always aim to send e-tickets and receipts within 24 hours. We apologise if in the unlikely case, such as yours, that you were left to worry as communications from us came more than that.
Since then, we have improved our systems and we hope to improve our track record for instant ticket confirmations and delivery.
Kind regards, Your Globehunters team
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
10 years ago
Very complicated service as i was paying on a card under a different name. Way too time consuming.
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
Berkshire
10 years ago
Τι είπε ο Trusted Customer για Globehunters:
Very helpful over the phone and in getting my flight sorted the day before travelling
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
London
10 years ago
Τι είπε ο Trusted Customer για Globehunters:
Efficient and quick service
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
10 years ago
Good service
Satsfied with the service
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
10 years ago
Friendly and prompt
0
Κοινοποίηση
TC
Trusted Customer
10 years ago
Τι είπε ο Trusted Customer για Globehunters:
Really easy to find tickets and buy them on the website at a reasonable price. Process took only a short time. Electronic tickets available after about 24 hours.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Since then, we have improved our systems and we hope to improve our track record for instant ticket confirmations and delivery.
Your Globehunters team