Kundenorientiertheit ist meines Erachtens verbesserungswürdig. Mein wurde bis jetzt nicht zufriedenstellend gelöst. Das Problem besteht nicht durch das heutige (19.02.21) Telefonat sondern durch die...
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ebookers
4 years ago
Hallo, es tut uns leid, dies zu hören. Bitte melden Sie sich per PN über Facebook oder Twitter bei uns, sofern noch Klärungsbedarf besteht. Erwähnen Sie bitte, dass Sie bereits eine Rückmeldung auf Feefo gegeben haben und kopieren Sie in der Nachricht ihren Kommentar von hier. Danke ^N
Man kann seine Versprechen einhalten. Ich sollte für eine Hoteländerung einen Gurschein erhalten. Habe diesen aber nicht erhalten. Man erreicht die Hotline schlecht, ein Kontaktformular gibt es nicht
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ebookers
4 years ago
Vielen Dank für die Rückmeldung. Gerne schauen wir uns das Anliegen an und melden uns im Laufe dieser Woche via E-Mail bei Ihnen. ^N
Kreditkarten-Bearbeitungszuschlag von 2.5% wurde bei Stornierung einbehalte
Buchung tadellos. Leider hat ebookers (lt. Aussage des Kreditkarten-Unternehmens) den Fremdwährungs-Bearbeitungszuschlag von 2.5% bei Stornierung einbehalten.
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ebookers
4 years ago
Vielen Dank Für die Nachricht. Bezüglich des stornierten Mietwagens in Luzern haben wir die Kosten zu 100% zurückerstattet und kein Geld einbehalten. LG^N
SM
Stefan Markus
4 years ago
Vielen Dank für Ihre Klarstellung. Der Kreditkartenbetreiber behauptete. der Autovermieter hätte 2.5% Bearbeitungszuschlag bei der Stornierung einbehalten.
Ich werde mich an den Kreditkartenbetreiber wenden und habe meine Bewertung für Sie nach oben korrigiert.
Einfache und unkomplizierte Buchung, Zu keinem Zeitpunkt hatte ich irgendwelche probleme mit Ebookers. Die Telefonische Helpline ist Kundenorientiert und hilft in jedem Fall
Wir bei ebookers glauben, dass sich Reisen immer lohnen. Und da wir selbst absolute Reiseliebhaber sind, wissen wir, dass jede unvergessliche Reise mit der Planung beginnt. Wenn Sie Hilfe bei einer Buchung benötigen, können Sie jederzeit mit unserem virtuellen Assistenten chatten
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