Contact made by phone and email and staff very knowledgeable and helpful. All documentation easy to read and understand. Staff helped with additional requests.
The team was excellent for the time they took my booking up to the departure date, every time I contacted they were very helpful and attended any question/problem I had.
I will definitely recommend...
Although the UK office very very good and helpful, the holiday did not live up to our expectations.
Κριτικές προϊόντων
Alex Helsby
Distant Journeys
10 years ago
Thank you for your detailed feedback and for taking the time to speak with me today to discuss all the elements you highlighted in your report. Your feedback is very important to us, and your helpful suggestions will certainly be used to help us develop and improve our future tours. In particular we will look into how we can offer our guests the flexibility to opt out of taking an included excursion should they wish. With best wishes, the Distant Journeys team.
The service I got was great, the people I dealt with were knowledgable and very helpful.
Κριτικές προϊόντων
Μεταφορτωμένα πολυμέσα
Προβολή όλων των μέσων ενημέρωσης (1)
Ημερομηνία αγοράς: 14/01/2016
0
Κοινοποίηση
HA
Hayward
Επαληθευμένη από το Feefo
10 years ago
Τι είπε ο Hayward για Distant Journeys:
We did indeed post feedback on tripadvisor forum and distant journeys phoned to thank us and ask if they could use our comments on their site. We agreed.
Excellent efficient office staff. Received our documents and noticed the DOB on the ETA Visa was wrong. Phoned them up and a brand new one arrived in the post the next morning. Couldn't ask for...
Τα ανεξάρτητα βραβεία μας αναγνωρίζουν τις κορυφαίες μάρκες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών. Οι νικητές επιλέγονται με βάση τις βαθμολογίες που λαμβάνουν από τους πελάτες τους.
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
