Delivery was good, but a tent pole split on first erection. Blacks told me that poles had no warranty cover as they suffered from "wear and tear", even though the item was brand new. They have...
Διαβάστε περισσότερα
Blacks
Blacks
12 years ago
Good afternoon,
I do apologise for any inconvenience caused.
Tent poles do not come under the warranty and under normal circumstances we would not offer a replacement. As a gesture of goodwill this was sent to you.
I do hope that does not affect you shopping with ourselves in the future.
Adam,
Customer Services.
The initial delivery was 'damaged' and it took a very long time for a replacement order to be processed - approximately 2.5 weeks instead of next day delivery!
Blacks
Blacks
12 years ago
Good morning,
I do apologise for any delay for the replacement order.
Sometimes there can be a delay as as we do have a high volume of parcels sent back to us.
However, I am happy to hear you are pleased with the product itself.
Adam,
Customer Services.
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 06/07/2013
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
12 years ago
Excellent service etc but prices are generally quite high.
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 02/07/2013
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
12 years ago
Quick delivery and good price
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 14/07/2013
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
12 years ago
Excellent Shop
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 09/07/2013
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
12 years ago
Appeared promptly, almost before I was looking out for the goods
Κριτικές προϊόντων
Ημερομηνία αγοράς: 06/07/2013
0
Κοινοποίηση
Αξιόπιστος πελάτης
12 years ago
The online order was processed promptly and I received the goods as described.
My purchase seemed to trigger an almost daily stream of emails. I have bought things that these emails have brought to my attention, but not from Blacks because their prices are approximately 25%...
Διαβάστε περισσότερα
Blacks
Blacks
12 years ago
Good afternoon,
I am sorry that you received a number of e-mails from ourselves.
Normally, once orders have been placed you will receive e-mails regarding confirmations, dispatch and tracking information.
If you have an account with us please e-mail us at customercare@blacks.co.uk and we can look into deleting your account.
Adam,
Customer Services.
Shop online with the UK’s leading outdoor retailer. With over 70 stores nationwide, unrivalled expertise and a price match guarantee on everything.
Blacks - Outdoor Clothing, Waterproof Jackets, Camping, Tents, Sleeping Bags & Walking Boots | The North Face & Berghaus
Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.
Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.
Shop online with the UK’s leading outdoor retailer. With over 70 stores nationwide, unrivalled expertise and a price match guarantee on everything.
Blacks - Outdoor Clothing, Waterproof Jackets, Camping, Tents, Sleeping Bags & Walking Boots | The North Face & Berghaus