Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Μόνο οι πελάτες με απόδειξη αγοράς μπορούν να αφήσουν μια κριτική στη Feefo. Το εξασφαλίζουμε αυτό επικοινωνώντας με τους αγοραστές αμέσως μετά τη συναλλαγή τους.

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Ελέγχουμε αν οι κριτικές προέρχονται από πραγματικούς πελάτες, αντιστοιχίζοντάς τες με μια πώληση ή συναλλαγή. Οι πελάτες καλούνται να αφήσουν μια κριτική μόνο αφού αγοράσουν από την επιχείρηση.

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;

Η Feefo αποτρέπει τους χρήστες από την υποβολή ψεύτικων κριτικών, καθώς καλούμε μόνο εξακριβωμένους αγοραστές να υποβάλουν σχόλια.

Blacks Κριτικές | Κριτικές Εξυπηρέτησης Πελατών για https://www.feefo.com/reviews/blacks | Feefo

Εμφάνιση όλων των 35,560 κριτικών

Pavlo Duma

6 years ago

Τι είπε ο Pavlo Duma για Blacks:

Good value but clunky checkout and shipping

Very average. Despatch times slow and communication issues: Emails and voice have been at odds, and orders recorded as despatched one day, but not received by the carrier until 3 days later. ...

Διαβάστε περισσότερα

Jack

Blacks

6 years ago

Hello Pavlo,Thank you for your review.I am sorry to hear about the issues at checkout and the delays with the dispatching of your order.At the moment, there are some delays in transit with our orders. In regards to the discounts, please email us at onlinereviews@blacks.co.uk along with this reference number #10012276, full name, order number and billing address.I look forward to your email.Kind Regards,Jack,Blacks Online Review Team.

Pavlo Duma

5 years ago

I responded to Jack with more details, however I received a rather 'corporate' response that did not engage with Blacks Web shop shortcomings I raised. I was not left feeling they would be addressed.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 22/04/2020

Will Reeves

6 years ago

Τι είπε ο Will Reeves για Blacks:

Terrible customer service and returns - they will steal your money.

Simply terrible. I was sent a defective item (the light didn’t charge properly). I liked the lamp so asked for a replacement. I was asked to pay the return postage - I looked up the distance...

Διαβάστε περισσότερα

Mollie

Blacks

5 years ago

Hello Will, Thank you for your review. I am sorry to hear that you are unhappy with your purchase! I would like to thank you for your feedback regarding this as ultimately it helps us to improve. Looking into your account I can see that this has now been resolved for you. Please be assured that nothing pleases us more than when our customers are happy and we hope to see you again soon. Many thanks. Mollie, Blacks Online Review Team

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 06/04/2020

Αξιόπιστος πελάτης

6 years ago

Order arrived promptly and when I returned the trousers that did not fit the return via InPost was convenient and the refund was processed quickly.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 22/04/2020

Szabó Erzsébet

Miskolc, Hungary

6 years ago

Τι είπε ο Szabó Erzsébet για Blacks:

Perfect.

Fast delivery.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 21/02/2020

Αξιόπιστος πελάτης

6 years ago

Just to long

Very long and bad. Cancelled order before dispatch. They sent it anyway. Took money before dispatch. Whole process took four weeks. Won't use again.

Mollie

Blacks

5 years ago

Hello, Thank you for your review. I am sorry to hear that you are unhappy with your shopping experience with us! Looking into your account I can see that this has now been resolved for you, however I would like to thank you for your feedback and assure you that we value your custom highly and would love to see you return. We really hope to see you again soon. Many thanks. Mollie, Blacks Online Review Team

Ημερομηνία αγοράς: 22/04/2020

Charles Johns

6 years ago

Τι είπε ο Charles Johns για Blacks:

Merrell Ontario 85 Midboot

The order was delivered promptly and the boots fit perfectly.

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 06/04/2020

Jamie Fixter

6 years ago

Τι είπε ο Jamie Fixter για Blacks:

Good service.

All arrived as promised in spite of lockdown and social distancing changes.. pricing seemed to fluctuate almost daily which wasn't particularly reassuring.

Mollie

Blacks

5 years ago

Hello Jamie, Thank you for your review. I am sorry to hear this! I would like to thank you for your feedback as ultimately it helps us to improve. Please be assured that nothing pleases us more than when our customers are happy and we wold love to see you return. We hope to see you again soon. Many thanks. Mollie, Blacks Online Review Team

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 09/04/2020

Αξιόπιστος πελάτης

6 years ago

Nearly 3 weeks after ordering I’m still waiting for part of my order to arrive.

Mollie

Blacks

5 years ago

Hello, Thank you for your review. I would like to apologise and thank you for your feedback as ultimately it helps us to improve. Please be assured that we value your custom highly and would love to see you return. Looking into your account I can see that this has now been resolved for you. We really hope to see you again soon. Many thanks. Mollie, Blacks Online Review Team

Ημερομηνία αγοράς: 23/04/2020

Gillian Mason

Greenford

6 years ago

Τι είπε ο Gillian Mason για Blacks:

Expensive mistake!

Item returned as I had no way of inflating them as I was not advised that a pump was not included & my bike pumps would not work as there was no valve on item? There was no returns label in package!...

Διαβάστε περισσότερα

Jack

Blacks

6 years ago

Hello Gillian,Thank you for the review.I am sorry to hear about the issues with your return.Please be assured that your feedback is appreciated as it ultimately helps us to improve our service.We would love to see you as a returning customer and hope that you do shop with us again in the future.Kind Regards,Jack,Blacks Online Review Team.

Gillian Mason

6 years ago

I am still out of pocket by £13 as I pointed out there was no returns label no courier named as a way of return & as I couldnt speak to anyone I was obliged to send return by post if I had been informed how much it would cost I would have been better off throwing the item in the bin!!!

Ημερομηνία αγοράς: 12/04/2020

Αξιόπιστος πελάτης

6 years ago

Slow service

There seems to be an absence of customer service. There is a bot with set questions and answers. This does not help at all. I would like to know where my order is and why it’s taking so long. I also...

Διαβάστε περισσότερα

Mollie

Blacks

5 years ago

Hello, Thank you for your review. I am sorry to hear that you are unhappy with your shopping experience with us and the service you received. I would like to thank you for your feedback as ultimately it helps us to improve. Looking into your account I can see that this has now been resolved for you. We really hope this experience has not put you off from shopping with us again in the future as we value your custom highly. Many thanks. Mollie, Blacks Online Review Team

Κριτικές προϊόντων

Ημερομηνία αγοράς: 22/04/2020

Δεν έχετε λάβει πρόσκληση αξιολόγησης;

Γιατί να εμπιστεύεστε τις αξιολογήσεις της Feefo;

Συλλέγουμε ανεξάρτητα τα σχόλια για λογαριασμό των επιχειρήσεων που συνεργάζονται μαζί μας. Η πλατφόρμα μας απευθύνεται μόνο σε εξακριβωμένους αγοραστές, ώστε να είστε σίγουροι ότι διαβάζετε κριτικές από πραγματικούς πελάτες.

Μάθετε περισσότερα για τη Feefo

Blacks Κριτικές

Salomon Socks Sal M 2pk Merino MgyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (17)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGood value, good fit, comfortable - worn twice.

Hi-Gear Single Folding CampbedΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςBuilt well but Really uncomfortable.

Handy Heroes Hh Orb 1w Bulb Light RedΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςKids love it, would have preferred a warm led colour though.

Eurohike Eh 3 Led Hang Light GrnΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςIt’s ok, good brightness, but I’d have preferred a warm led rather than a cold coloured one.

Berghaus Bgh Air 6 Ftprint BlkΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (16)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςLove this tent. Only improvement would be including “black out” internal “pods”.

Brasher Brs W Grisedale Lnd GryΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (12)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

Brasher Brs W Strch Tr KhkΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (8)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

The North Face Tnf W Lwave Fp Gtx S NvyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (11)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςPerfect. Highly recommend.

Merrell Mrl M Ontario 85 Mid BrnΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (4)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντος

The North Face Tnf M Easy Tee YelΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (2)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςNothing special despite the brand and price.

Montane Montane Logo T DblΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (3)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςNice dense feel to the cotton, making it feel comfortable and durable.

Salomon Socks Sal M 2pk Merino MgyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (17)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςComfortable - slightly on the small size (shoe size 45)

Regatta Reg W Maelie Shirt LgyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςLovely light summer shirt. Perfect for summer weather.

Regatta Reg W Hypdimnsion Tee BlkΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (2)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςDidn’t like this too. Colour wasn’t great. Fit was good. Returned.

Berghaus Brg W Voyager Ss Crew DgyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςLove this tee. Light breathable and great design.

Odlo Od W Active F-Dry Ss NvyΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (1)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςGreat technical top for hiking.

Under Armour Ua W Armour Tnk BlkΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (2)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςToo big. Returned as a result.

Peter Storm Ps Nyl Webb Belt BlkΠερισσότερες κριτικές για αυτό το προϊόν (5)Δείτε τον ιστότοπο του προϊόντοςNot great quality and didn’t seem to stay tight when tried on. Returned.

Πώς συλλέγονται οι αξιολογήσεις της Feefo;

Ποιος μπορεί να αφήσει μια κριτική στη Feefo;

Πώς επαληθεύουμε τις κριτικές;

Πώς αντιμετωπίζουμε τις ψεύτικες κριτικές;