I have shopped with this company before, however this time my goods have not arrived. I have emailed them but not received a response as yet….
Xmas Direct
XmasDirect
4 years ago
Hello, thank you for your feedback. I have check our emails and I'm afraid I cannot see any emails from yourself regarding this. If you can please resend your email to info@xmasdirect.co.uk and one of the team will look into this for you. Kind Regards, Elle.
Vertrauenswürdiger Kunde
4 years ago
Thanks Ellie, that is the email address I emailed.
I ordered 3 sets of battery-operated lights to light up some structures in the garden. They were supplied with weather-proof boxed holding large batteries.
I have ordered 3 times during 2020-21. Items supplied are high quality and supplied quickly and efficiently.
Xmas Direct
XmasDirect
4 years ago
Thank you for taking the time to leave us a review - we are so happy you are pleased with our service and we hope you enjoy your Christmas lights. Best Wishes, Elle.
It all depends if the stuff is made in China I have a string of lights where bulbs are all out and however I’m happy customer
Xmas Direct
XmasDirect
4 years ago
Hello Martin, thank you for your feedback. I am sorry to hear some of the bulbs on your string lights are out - this is certainty not something we would expect from any of our lights. Can you please send us a photo clearly showing the fault with the lights to info@xmasdirect.co.uk and we will look into this for you. Best Wishes, Elle.
Hello, thank you for your review. I'm sorry for the delay in delivering your order. I can't see any emails or records of you getting in touch with us regarding the issue with delivery - can you please email us at info@xmasdirect.co.uk and one of the team will investigate this for you. Kind Regards, Elle.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
