Im sorry to hear this. Since Covid-19, we have been made aware that Royal Mail are running extremely behind in many areas, and it is affecting our sample dispatch. We have now put a notification about this on our website. Please email us and let me know if you prefer a refund on your sample or for us to send it again.
Vertrauenswürdiger Kunde
6 years ago
Darren
I understand the post is slow but it has been some time I don't think the post is that slow, has the samples been sent?
Thanks
George
Darren
Wood Floor Warehouse
6 years ago
We dispatch all samples within 1 working day, but the postal service in many areas are severely behind. There is also a chance it has been lost in the post. We can resend this or refund you. Just let me know your preference and I will organise this for you.
I would recommend Woodfloor Warehouse & would buy from them again .
The customer service was excellent & helped out with everything required ,
particularly , Catherine .
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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