The ordering was brilliant and the staff were very helpful. The specific collection instructions were that you were to remain in your vehicle and the warehouse staff would put the order in your car....
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Darren
Wood Floor Warehouse
6 years ago
Hi Caroline
Thank you for visiting our store and I am sorry that you were not aware that our collections are all self-loading during the Covid-19 outbreak. This measure (among many others) has been taken to help protect our staff and customers as much as possible during lockdown measures.
Like many local businesses, we have made a lot of very quick changes to how we operate to comply with government regulations and help reduce the virus spread. All our changes can be reviewed by clicking on the link at the top of our website.- https://www.woodfloorwarehouse.co.uk/advice-inspiration/faqs/our-covid-19-updates
In this information under "In Our Stores" we state- All order collection points are now distanced and non-contact. All collections will be left outside when you are ready. NB This may include heavy items. Ensure you have someone able to lift these into your vehicle.
Under "Click & Collect" we also state - Because we are protecting our team by social distancing we are currently unable to load up your vehicle. Ensure that whoever is collecting is able to lift packs of flooring weighing up to 20kgs.
Apart from this inconvenience to you, I do hope that you are pleased with every other aspect of our service and you are delighted with the products you have chosen.
Produktbewertungen
Kaufdatum: 06/05/2020
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CU
Customer
Von Feefo verifiziert
Dingle
6 years ago
Das sagte Customer über Wood Floor Warehouse:
Was very impressed with the service, there was a delay in the delivery, through no fault of the wood floor company, but they kept me up to date with the situation. The quality of the floor is very...
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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