Hi, Thank you for your feedback. We’re pleased to hear that you found the online ordering process easy and trouble-free. We really appreciate you taking the time to share your experience. Sally
Hi, I’m sorry your experience has been a negative one. The payment relates to the next item in a subscription collection, with full details of the future charge provided in the order confirmation at the time of purchase.
The subscription can be cancelled at any point before a payment is taken. This isn’t unlawful, as the charge follows the agreed subscription terms that are clearly set out in advance.
Kind regards,
Christian
Produktbewertungen
Christian Evans
The Westminster Collection
8 months ago
Hi, I’m sorry this caused concern. The item you ordered was part of a subscription collection, with full details of the automatic subscription provided at the time of purchase and again in the order confirmation. Any further payment relates to the next item in that collection and isn’t taken without prior notice.
This isn’t inertia selling, as the subscription information is clearly provided upfront and can be cancelled at any time. I’m sorry this wasn’t as clear and has affected your experience.
Kind regards,
Christian
Hi. Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the size of the coin wasn’t what you expected, and we understand how that can be disappointing. We can confirm that your subscription has been cancelled as requested, and you will retain the London Tower Bridge coin at the introductory half-price.
For future reference, we kindly ask that any requests to cancel active collections are submitted via your online account, as this helps ensure they are actioned promptly and not missed. Thank you for taking the time to share your experience, and we appreciate you giving the collection a try. Sally
Kaufdatum: 13/12/2025
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MW
Mrs R White
Von Feefo verifiziert
GBR
8 months ago
Das sagte Mrs R White über The Westminster Collection:
Good products and a reliable service as always but prices on the high side. Perhaps regular purchasers should receive a discount on their many purchases.
Produktbewertungen
Sally
The Westminster Collection
8 months ago
Hi. Thank you for taking the time to leave a review. We’re pleased to hear the coin was a nice addition to your collection. We do appreciate your feedback regarding the price – our prices reflect factors such as certification, condition, and market demand, but we completely understand the importance of value for collectors. Thank you again for your support, and we hope you continue to enjoy expanding your collection with us. Sally
Kaufdatum: 17/12/2025
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MW
Mr M Weaver
Von Feefo verifiziert
GBR
8 months ago
Das sagte Mr M Weaver über The Westminster Collection:
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
