Appalling. I made a one off purchase and they kept my card details and then rinsed my account without my authority or knowledge.
Produktbewertungen
Sally
The Westminster Collection
3 months ago
Hi. We are very sorry to read about your experience and appreciate you taking the time to share your feedback.
We completely understand how concerning unexpected charges can be, and we sincerely apologise for the distress and frustration this situation has caused you.
Our intention is never to mislead or inconvenience our customers. The additional coin dispatches and charges you have described are linked to an ongoing collector service, the details of which are outlined during the ordering process and within the accompanying documentation sent with the initial item. However, we appreciate that this may not have been clear to you, and we are sorry for any confusion caused.
I can see you have spoken with my colleague this morning and had an email reply. I can see you will be returning the unwanted deliveries via the free returns service once they have all arrived.
If you don't wish to subscribe to monthly collections just simply let us know after you have received your first delivery, and we will be happy to carry out your instructions.
Sally
Hi. I'm sorry to hear there seems to be a delay within postal service for your badge. I have emailed you directly so we can get this resolved for you. Thanks, Sally
Sally
The Westminster Collection
4 months ago
Hi. Just wanted to update you further, I have issued your replacement today and would expect this to arrive within 5 working days. Thanks, Sally
Produktbewertungen
Kaufdatum: 19/04/2026
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
Great service quality merchandise
Sally
The Westminster Collection
4 months ago
Thank you for your 5 star comments. Lovely to hear you're happy with your item. Sally
Hi. Thank you for your feedback.
We’re so pleased to hear you like the item– it’s a great choice to start a collection. We hope you enjoy building it and finding more pieces you love.
We really appreciate you sharing your thoughts. Sally
excellent service, always made aware of new releases
Sally
The Westminster Collection
4 months ago
Hi. Thank you for your kind feedback.
We’re delighted to hear you’re happy with the service and that you find our updates on new releases helpful. It’s great to know this is making a positive difference to your experience.
We really appreciate your support. Sally
Produktbewertungen
Kaufdatum: 18/04/2026
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MF
Mrs D Finnie
Von Feefo verifiziert
GBR
4 months ago
Das sagte Mrs D Finnie über The Westminster Collection:
Hi. Thank you for your lovely feedback.
We’re so pleased to hear you’re happy with the item – it’s a wonderful way to remember Queen Elizabeth II and her incredible legacy.
We really appreciate you taking the time to share your thoughts. Sally
Kaufdatum: 18/04/2026
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MR
Mr M Revill
Von Feefo verifiziert
GBR
4 months ago
Das sagte Mr M Revill über The Westminster Collection:
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
