Thank you for your feedback, and we’re very sorry to hear about your experience.
We can confirm that your order was despatched on the 26th of August. If it hasn't arrived within 10 working days of that date, please do get back in touch so we can investigate further for you. We completely understand how frustrating it is when expectations around delivery aren’t met, and we're sorry this has affected your trust in us.
Your comments have been shared with our team, and we appreciate you taking the time to let us know.
Expensive and forever increasing the prices.
Cards that my nephew collects are never in my orders. Westminster say they are random, but they never appear in my orders.
Very hard exposing this to...
Mehr Info
Jennifer
The Westminster Collection
1 year ago
Thank you for your review, and I’m really sorry to hear about your disappointment.
We understand how disheartening it can be when the cards your nephew collects don’t appear in your orders. As the cards are randomly distributed, we can’t guarantee which ones will be included, but we do recognise how important they are—especially for young collectors who are eager to complete their sets. We’re truly sorry for any upset this may have caused.
In terms of pricing, we always aim to keep our products as affordable as possible. However, due to rising costs from our suppliers, some price increases have unfortunately been necessary.
If there’s anything else we can do to assist, please don’t hesitate to get in touch with our customer service team—we’d be more than happy to help.
MR
Miss J Rollins
1 year ago
So you are truly sorry for the upset this causes but choose to do nothing about it.
How about changing the way you distribute the cards.
How about rewarding subscription users with every new card that comes out.?
Your reply lacks customer care. and understanding, and you are oblivious of the upset you cause to the younger collectors. Far be it from me to say they are your furtive customers.
Truly sorry……. Erm no, you don’t care and my complaint falls on deaf ears.
Produktbewertungen
Kaufdatum: 19/08/2025
2
Teilen
MS
Mr P Sutherland
Von Feefo verifiziert
Linlithgow west Lothian
1 year ago
Das sagte Mr P Sutherland über The Westminster Collection:
The service I got was really good, I couldn't say anything bad about them, because they done everything better that's what most people would say,. Ten out of ten, definitely will go back 💯
Produktbewertungen
Kaufdatum: 19/08/2025
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 year ago
Pleased with service was informed there was a delay
Produktbewertungen
Kaufdatum: 26/08/2025
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 year ago
Very good
Produktbewertungen
Kaufdatum: 11/08/2025
0
Teilen
MC
Mrs S Casserley
Von Feefo verifiziert
Sutton on Ses
1 year ago
Das sagte Mrs S Casserley über The Westminster Collection:
Always a good service lets me know when to expect delivery or if there is going to be a delay. Gives all the relevant information about their products. I buy from them whenever anything of interest...
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
