Wie werden Feefo-Bewertungen gesammelt?

Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.

Wer kann eine Feefo-Bewertung abgeben?

Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.

Wie überprüfen wir Bewertungen?

Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.

Wie gehen wir mit gefälschten Bewertungen um?

Feefo verhindert gefälschte Bewertungen, da wir nur verifizierte Käufer einladen, eine Bewertung abzugeben.

Viator Bewertung

https://www.viator.com

HERVORRAGEND

No matter where you are in the world, you can count on Viator for booking memorable tours and activities.

Service

4.5

7,721

871

173

166

669

9,600

Bewertungen im vergangenen Jahr

Alle 49,849 Bewertungen anzeigen

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Reasonable support

I had made a mistake or had a system glitch buying tickets in advance. The resulting tickets were the same day and I was initially told that since it was within 24 hours, i was out $100. But after...

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Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

International flight and tour cancelled 12 hours before starting

If I could I would give 0 stars. Booked a trip with airfare from Istanbul to Ephesus. Flew from the US just to see Ephesus and the trip was cancelled 12 hours before it was supposed to happen. I was...

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Viator Customer Relations

Viator

2 days ago

Hi, We understand that you're frustrated and truly regret that this experience hasn’t met your expectations. We’ve reviewed your booking and reached out to you via email with more details. Please check your inbox so we can continue the conversation there. If you have any additional questions or concerns, feel free to reply to our email. We’re here to assist you. Kind regards, Mathias Viator Customer Service

Rebecca Wilkner

Von Feefo verifiziert

USA

3 days ago

Das sagte Rebecca Wilkner über Viator:

Great listener. Knowledgeable and helpful.

Excellent customer service! The agent gave recommendations of other tours in the area of interest. He was a great communicator and was always willing to listen when I needed to talk about my...

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Joe Schneider

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Craig

Von Feefo verifiziert

USA

3 days ago

Das sagte Craig über Viator:

Fantastic!!!!

So easy to book tours. Great experience. We used Viator in Rome last year and had a wonderful experience and have booked several tours this year. Great customer service.

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Not valid ticket

I purchased a museum ticket, it was invalid and I had to purchase a regular ticket from the museum itself. No reply to My messages from Viator about this or my asking for a refund

Viator Customer Relations

Viator

3 days ago

Hi We understand that you're frustrated and truly regret that this experience hasn’t met your expectations. We’ve reviewed your booking and reached out to you via email with more details. Please check your inbox so we can continue the conversation there. If you have any additional questions or concerns, feel free to reply to our email. We’re here to assist you. Kind regards, Viator Customer Support

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Last Minute Fun Tour of Rome

I've been using Viator throughout our family vacation in France and Italy. This was a last minute option for us to see sights in Rome on a VERY hot summer day. It worked out well. The tour was a...

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Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

3 days ago

Brenda was great. Very knowledgeable, well organised and very accommodating.

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Feefo Trusted Service Awards

Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.

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