Sehr geehrter Herr Kröll, wie auf unserer Webseite angegeben (
http://www.tieroom.de/kundenservice/lieferung-und-versand), können wir beim kostenlosen Versand die Lieferung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht zu 100% garantieren. Bei der großen Anzahl an Sendungen die wir verschicken, sind leider immer ein paar Nachzügler dabei. Manchmal ist der Zoll daran Schuld, manchmal das Versandunternehmen. Wenn die Sendung zu einen bestimmten Termin benötigt wird, ist FedEx definitiv die bessere Wahl. Normalerweise kontaktiert und der Kunde, wenn bei gratis Versand Gefahr besteht, dass die Sendung nicht rechtzeitig eintrifft. In diesen Fällen versenden wir dann erneut - mit FedEx auf unsere Kosten. In Ihrem Fall ist es nun leider zu spät dafür. Ich biete Ihnen trotzdem für Ihre nächste Bestellung ein kostenloses Versandupgrade auf FedEx an.
