The driver went past where I was staying then eventually dropped me a way from the accommodation and I had to walk in the dark on my own there was a really steep incline and I couldn’t get my case up...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Thank you for reaching out and bringing this to our attention. We are sorry to hear about the challenges you faced during your journey, and we understand how difficult and stressful the situation must have been.
Please rest assured that we are currently looking into your complaint and investigating what happened during your trip. Our team is committed to resolving this matter, and we’ll be in touch again very soon with an update.
In the meantime, if you have any additional details or concerns to share, please don’t hesitate to contact us. Your feedback is invaluable, and we appreciate your patience as we work to address this issue.
booking was easy , however the return transfer was moved forward from 08:08 pick up to a 06:30 pickup
we were at the 3.5 hours before the flight and were unable to check bags in until 2 hrs...
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Kaufdatum: 12/01/2025
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DH
Daphne Henstra
Von Feefo verifiziert
Alphen aan den Rijn
2 years ago
Das sagte Daphne Henstra über Shuttle Direct United Kingdom:
Every thing went according to plan. No waiting around. Driver courteous and arrived much sooner than expected.
There were 2 of us but if there had only been one it would have been the same price!
Kaufdatum: 04/01/2025
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TH
Thomas
Von Feefo verifiziert
Berlin
1 year ago
Das sagte Thomas über Shuttle Direct United Kingdom:
da die Fluggesellschaft am Morgen den Flug gestrichen hatte, konnten wir leider unseren Rücktransfer nicht nutzen.
Wir hätten hierzu 48 Stunden vorher anrufen sollen um umzubuchen oder um zu...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
1 year ago
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch die Flugstornierung verursacht wurden. Wie in unserer Richtlinie dargelegt, muss der Rücktransfer über die Fluggesellschaft oder Ihre Reiseversicherung geltend gemacht werden, da die Stornierung aufgrund deren Maßnahmen erfolgte. Wir empfehlen, sich an die Fluggesellschaft oder Ihre Versicherung zu wenden, um Unterstützung in dieser Angelegenheit zu erhalten. Für die Zukunft bitten wir darum, Stornierungen oder Umbuchungen mindestens 48 Stunden im Voraus vorzunehmen. Wenn wir Ihnen sonst noch behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen.
we had to wait for other passengers for 90 minutes. this was caused because of delay of flight coming from England.
that is why we arrived too late for our checkin of our appartment which caused...
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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