Which service!?
After the delay of my flight I in Athens I tried to reach the company to change the pickup time and was directed to an answeringmachine in greece!
How do you manage that if you speak...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
8 days ago
We are very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the frustration and inconvenience caused, especially after your flight was delayed.
We understand how disappointing it must have been to have difficulty reaching us, receive conflicting information about changing your pickup time, and then be contacted by the driver afterward. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We would really appreciate the opportunity to look into what happened and investigate the matter with our local supplier. Please contact us directly by email and provide us with all the details of your experience, including your booking reference if available. This will allow us to investigate the situation thoroughly with the supplier and understand where things went wrong.
Once again, we sincerely apologize for the poor experience and thank you for bringing this to our attention.
Kaufdatum: 07/10/2026
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FS
Felix S
Von Feefo verifiziert
PRT
9 days ago
Das sagte Felix S über Shuttle Direct United Kingdom:
In general, the service was ok.
But let me summarize one thing. I booked a shuttle for 6.00 am to be at the airport at 7.30am (my flight was scheduled for 09.15am).
I do not understand why out of a...
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Customer Services
Shuttle Direct United Kingdom
8 days ago
We’re very sorry to hear about your experience and sincerely apologize for the inconvenience caused. This is certainly not the level of service we aim to provide.
We would appreciate the opportunity to look into this matter and understand what happened. Please contact us directly by email at [email address] with some details about your experience, so our team can investigate this for you and work toward a resolution.
Thank you for bringing this to our attention, and we hope to have the opportunity to make things right.
Kaufdatum: 04/10/2026
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HJ
Helmut Jedinger
Von Feefo verifiziert
AUT
10 days ago
Das sagte Helmut Jedinger über Shuttle Direct United Kingdom:
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
