Wie werden Feefo-Bewertungen gesammelt?

Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.

Wer kann eine Feefo-Bewertung abgeben?

Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.

Wie überprüfen wir Bewertungen?

Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.

Wie gehen wir mit gefälschten Bewertungen um?

Feefo verhindert gefälschte Bewertungen, da wir nur verifizierte Käufer einladen, eine Bewertung abzugeben.

Sephora Bewertungen | Kundenservice-Bewertungen für {{merchantUrl}} | Feefo

Alle 180,256 Bewertungen anzeigen

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

16 hours ago

Excellent

Unbelievably attentive and efficient customer service Second to none

Teresa

Von Feefo verifiziert

GBR

20 hours ago

Das sagte Teresa über Sephora:

Sephora

Website is fabulous. Great products to chose from at competitive prices Service and delivery top notch Definitely a great company to deal with

Charlotte Gillman

Von Feefo verifiziert

GBR

20 hours ago

Das sagte Charlotte Gillman über Sephora:

Great

Great. I just think your need more samples, gifts and deals.

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

1 day ago

Rebecca Cavers

Von Feefo verifiziert

GBR

1 day ago

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

1 day ago

Non-existent customer service

Terrible service. No response to an online query relating to a gift voucher that didn't arrive, website unusable due to constant captcha loops and unable to assist in store, all of which led to my...

Mehr Info

Rebecca

Sephora

1 day ago

Hello, Thank you for bringing your recent experience to our attention. We are truly sorry to hear about the "terrible service" you encountered, from the lack of response to your online query about the gift voucher, to the difficulties with our website's captcha, and the inability to assist you in-store. We understand completely how frustrating and disappointing it must have been to have your wife receive her birthday gift voucher several weeks late due to these issues. This is certainly not the standard of service we aim to provide, and we sincerely apologize for falling short of your expectations. We are taking your feedback very seriously and are investigating these points internally to understand where our processes failed and to prevent similar occurrences in the future. Kind regards Sephora UK Customer Care

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

1 day ago

Postage took 2 weeks, too long

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

1 day ago

I never got my order

Rebecca

Sephora

1 day ago

Hello, Thank you for taking the time to leave us feedback. We are very sorry to hear you have not received your order. Our team have been in touch via email today with an update for you. Kind regards Sephora UK Customer Care

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

2 days ago

No where else I’d rather shop my beauties from

Service is top notch. Everything I need is there. Great prices too

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

2 days ago

Fab website

Great service and free postage

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Feefo Trusted Service Awards

Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.

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