Hi Bruce,
Thank you for your review.
I am sorry to learn that you were disappointed with the standard of food provided by the second hotel stayed at on your recent trip to Western Sicily, Palermo, and the Aeolian Islands.
Your feedback on this supplier has been passed onto our Product Manager responsible for our selection of hotels across this particular tour for their review. We understand at Riviera Travel the importance of providing our clients with high quality food & beverage, so rest assured that your feedback has been treated seriously.
We hope to have the pleasure of welcoming you back onto another Riviera holiday sometime in the near future, and once again, thank you for the feedback.
Kindest Regards,
Jack Bailey
A very enjoyable week, well organised , comfortable accommodation, enjoyable and informative excursions, though slightly too much coach travel for comfort.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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