It was a very enjoyable holiday apart from our experience at the Brasserie de Donjon. We have now been on 3 Riviera holidays and are about to go on another in early September. We will be booking...
We have been with Riviera twice and on both occasions had poor tour managers.
Jack
Riviera Travel
7 years ago
Hi Peter,
Thank you for taking the time to leave us with your review, and for your constructive comments.
We are sorry that you the quality of service you received from your Tour Managers on your previous two experiences with Riviera Travel fell below your personal expectations.
Please be assured that we appreciate at Riviera the importance of high quality Tour Managers and the overall impact they have on our clients experience when travelling with us. Careful consdieration is made during the recruitment process of our Tour Managers and their performances are monitored closely.
Your feedback is in sharp contrast to the usual response we receive about our Tour Managers and so please be assured that these comments have been treated very seriously and we will now investigate into your experiences in further detail.
We would appreciate the opportunity to learn more about your experience on this tour and so if you wish to expand on this feedback then please write into us at info@rivieratravel.co.uk.
Thank you again for your feedback and we genuinely hope to have the pleasure of welcoming you back onto another Riviera holiday sometime in the near future, where we would hope to restore you faith in us as a Tour Operator.
Kind Regards,
Jack Bailey
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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