eBeach.se Bewertung

Bokning/Service :När du gör en bokning via vår hemsida får du en bekräftelse på att vi mottagit din bokningsförfrågan. I denna bekräftelse, och även i bokningsvillkoren, framgår det att det kan ta upp till 48 timmar för oss att behandla din bokning. Dessvärre händer det i enstaka fall att resans pris är högre än det du sett på vår hemsida, vilket beror på att vår hotell- eller flygleverantör precis har höjt sitt pris. Vi uppdaterar priserna på vår hemsida regelbundet, men ibland händer det att vår leverantör precis gjort sin ändring och att vi inte har hunnit med att uppdatera. När detta inträffar, ringer vi upp dig för att höra om du fortfarande vill ha bokningen till det nya priset. Vi förstår att detta kan vara förvirrande och frustrerande, men vi tycker ändå att det är bättre att kontakta dig än att automatiskt avboka resan. Vi drar aldrig någon betalning från ditt konto förrän du accepterat det nya priset, och du har alltid valmöjligheten att kostnadsfritt avboka resan. Rebecca

När du gör en bokning via vår hemsida får du en bekräftelse på att vi mottagit din bokningsförfrågan. I denna bekräftelse, och även i bokningsvillkoren, framgår det att det kan ta upp till 48 timmar för oss att behandla din bokning. Dessvärre händer det i enstaka fall att resans pris är högre än det du sett på vår hemsida, vilket beror på att vår hotell- eller flygleverantör precis har höjt sitt pris. Vi uppdaterar priserna på vår hemsida regelbundet, men ibland händer det att vår leverantör precis gjort sin ändring och att vi inte har hunnit med att uppdatera. När detta inträffar, ringer vi upp dig för att höra om du fortfarande vill ha bokningen till det nya priset. Vi förstår att detta kan vara förvirrande och frustrerande, men vi tycker ändå att det är bättre att kontakta dig än att automatiskt avboka resan. Vi drar aldrig någon betalning från ditt konto förrän du accepterat det nya priset, och du har alltid valmöjligheten att kostnadsfritt avboka resan. Rebecca

Bokning/Service :Jag ser i din bokning att det var ett missförstånd mellan dig och vår säljare på telefon om vilken av Stockholms flygplatser du ville resa ifrån. Handläggaren du pratade med i efterhand menade självklart inget illa, utan beklagade endast missförståndet. Eftersom du skulle resa redan dagen efter du bokade fanns dessvärre ingen möjlighet att ändra flygplats. Självklart förstår vi din frustration och vi tycker också att det är jättetråkigt att du och vår säljare missförstod varandra. Jag hoppas att du ändå hade en trevlig semester i Spanien! Rebecca

Jag ser i din bokning att det var ett missförstånd mellan dig och vår säljare på telefon om vilken av Stockholms flygplatser du ville resa ifrån. Handläggaren du pratade med i efterhand menade självklart inget illa, utan beklagade endast missförståndet. Eftersom du skulle resa redan dagen efter du bokade fanns dessvärre ingen möjlighet att ändra flygplats. Självklart förstår vi din frustration och vi tycker också att det är jättetråkigt att du och vår säljare missförstod varandra. Jag hoppas att du ändå hade en trevlig semester i Spanien! Rebecca

Så ska det självklart inte gå till! Anmäldes incidenten mellan hotellets personal och din son på plats? Skicka gärna mer information till oss på reklamation@ebeach.se så att vi kan kontakta vår hotelleverantör angående det inträffade. Rebecca

Bokning/Service :Så ska det självklart inte gå till! Anmäldes incidenten mellan hotellets personal och din son på plats? Skicka gärna mer information till oss på reklamation@ebeach.se så att vi kan kontakta vår hotelleverantör angående det inträffade. Rebecca