30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda…
30 min. Väntetid till kundservice och stressad (men oftast vänlig)personal. Ändringar blev hopblandade och missförstådda så flera samtal krävdes. Men vi kom ju iväg iaf.
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar att du fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka semester med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Sommarperioden är hektisk för vår ändringsavdelning, men det ska självklart inte påverka den service som du som kund får. Därför ursäktar vi om där blivit missförstånd gällande era ändringar.
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
11 years ago
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men…
Smidig bokning och mailväxling för att komplettera bokningen. Inte så mycket kontakt inför resan men allt fungerade.
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
11 years ago
Allt gick jättesmidigt.
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
11 years ago
Vanligt
0
Teilen
Vertrauenswürdiger Kunde
11 years ago
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över…
Bra service. Lång kötid dock när man ringer.
Annars smidigt, dock blev jag lite irriterad över att info om transfer till hotellet från flygplatsen inte stämde med info på biljetten.
Ingen Ingo när...
Mehr Info
eBeach.se
eBeach.se
11 years ago
Tack för din feedback! Jag beklagar verkligen att du har fått vänta i telefonkö. Det är väldigt många som har bokat sin resa med oss senaste tiden, vilket dessvärre har medfört längre väntetid på telefon. Vi tycker att det är jättekul att så många vill boka med oss, därför är vi nu fler handläggare på telefon och väntetiden ska vara kortare igen.
Vad konstigt att transferinformationen inte stämde. Om du vill skicka in ett klagomål gällande din transfer kan du göra detta till reklamation@ebeach.se. Vi hoppas att du trots oklarheterna runt transfern fick en trevlig semester!
Vänliga hälsningar,
Angeliqua
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
