eBeach.se Bewertung

Jag ser att vi hade ett systemfel när du gjorde din bokningsförfrågan och jag beklagar att detta påverkade din förfrågan. Vi ringde självklart upp dig innan din bokning blev bekräftad och innan betalning togs för att höra efter om du ville avboka eller om du fortfarande ville ha din bokning, trots att den gällde en dag mindre. Vi hoppas att ni trots systemfelet hade en trevlig semester! Vänliga hälsningar, Angeliqua

Vad tråkigt att du inte var nöjd med hotellet du valt, vi tycker det låter jättekonstigt att ni skulle ha behövt betala för vattenparken! Jag ser på vårt system att du inte kontaktat oss under din semester - om du kontaktat oss när du var på resmålet hade vi givetvis hjälpt dig att hitta ett bättre hotell. Det som du kan göra nu i efterhand är att mejla in ett klagomål till vår reklamationsavdelning på reklamation@ebeach.se. Var noga med att bifoga ditt bokningsnummer som börjar på MYB i all korrespondens med reklamationsavdelningen. Vänliga hälsningar, Angeliqua

Jag ser på vårt system att du inte varit i kontakt med vår kundservicepersonal, är det kanske hotellets personal du menar? Självklart är det inte acceptabelt att hotellpersonal är otrevlig och vi hoppas att ni trots detta fick en fin semester. Vänliga hälsningar, Angeliqua