Thank you for taking the time to provide your feedback. We're sorry for the miscommunication and understand how frustrating this experience would have been. This is not the standard of service we strive to provide for our customers.
We have investigated the matter and provided feedback to the relevant team member to help ensure better customer outcomes in the future.
I understand that a member of our Sales Care team contacted you yesterday and confirmed that your cover is in place. We appreciate the opportunity to clarify the situation and resolve your concerns.
If there is anything further we can assist you with, please don't hesitate to reach out. Thank you again for your feedback, as it helps us continue to improve our service.
Kind regards,
Stephen
NobleOak - Operations Manager
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Life insurance
Great service and sorted in a few days
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MS
Mariska Setionago
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Das sagte Mariska Setionago über NobleOak Life Limited:
Great service
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Good communication
Aaron was nice to talked through and able to explain and respond to my inquiries in the soonest possible time. Will recommend highly to my family and friends.
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PU
Primali Udawatta
Von Feefo verifiziert
AUS
1 month ago
Das sagte Primali Udawatta über NobleOak Life Limited:
Professional
Professional and courteous staff… easy to talk and explained everything I need
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MG
Michael Gainer
Von Feefo verifiziert
AUS
1 month ago
Das sagte Michael Gainer über NobleOak Life Limited:
Good experience
Good customer service and gave a good quote. Easy to get approval after a few questions.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Exceptional service.
Great service and very friendly. Customer service willing to go the extra mile.
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RL
Regina Lemaiyan
Von Feefo verifiziert
AUS
1 month ago
Das sagte Regina Lemaiyan über NobleOak Life Limited:
Effective the agent was resourceful,thus able to answer the questions that
Effective and efficient on boarding. I would definitely recommend it. Premiums are lower as compared to the previous l had.
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TW
Toby Willson
Von Feefo verifiziert
AUS
1 month ago
Das sagte Toby Willson über NobleOak Life Limited:
Lovely and easy to deal with.
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AK
Anju Kumar
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Das sagte Anju Kumar über NobleOak Life Limited:
Chris was very detailed in explaining the policy and very professional
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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