sent the wrong items, on correct items corners damaged. took two weeks for the correct item to turn up. Not great communication from the team checking in.
Mocka Customer Service NZ
Mocka New Zealand
9 years ago
Thank you for your feedback, we are very sorry you may have had a different experience to the majority of our customers. We are constantly looking for ways to improve our products and service and we will definitely take this on board.
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Kaufdatum: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
Christchurch
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Mocka New Zealand:
Hi, your web page was very easy to get around, the ordering was also easy, the steel trolley was delivered in days and my nephew just loved it ,and it's New Zealand made!
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Kaufdatum: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Mocka New Zealand:
Excellent service
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Kaufdatum: 11/06/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Mocka New Zealand:
I love the mocka website. Such awesome products and our go to for kids birthday and Christmas presents. Easy site to navigate and always excellent quality products.
I ordered four chairs. Unfortunately, when they arrived, they had been damaged in transit (all slightly chipped in the same place). I contacted customer services and they arranged pick-up of the...
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Kaufdatum: 08/06/2017
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Vertrauenswürdiger Kunde
9 years ago
They informed me when out of stock came back and were prompt in delivery
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Kaufdatum: 10/06/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Mocka New Zealand:
Fast delivery and easy transaction. Our highchair came with a bar that has a dent and was crooked, contacted customsr service and within 3 days they have sent a replacement for the part. Excellent...
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Kaufdatum: 05/06/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Mocka New Zealand:
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
