Reply to my messages about the broken tub of protein I received. I've sent 4 email now. I did get a reply from Ella after a couple of emails but now she has gone silent despite me providing what she...
Great product, absolutely terrible customer service. Tub was broken in transit & leaked everywhere in the box, wouldn’t reply to my emails until I threatened to contact my credit card to complain....
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Ben
Matrix Nutrition
3 years ago
Hi,
Apologies your order arrived unsatisfactory, all products are sent brand new and on the very small occasion damage can happen during transit. Customers are given a range of options to resolve including returning the product free of charge for a replacement.
We're glad this was resolved via email to our customer service department.
Thanks Team MX
Produktbewertungen
Ben
Matrix Nutrition
3 years ago
Hi,
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We're glad this was resolved via email to our customer service department.
Thanks Team MX
Ben
Matrix Nutrition
3 years ago
Hi,
Apologies your order arrived unsatisfactory, all products are sent brand new and on the very small occasion damage can happen during transit. Customers are given a range of options to resolve including returning the product free of charge for a replacement.
We're glad this was resolved via email to our customer service department.
Thanks Team MX
My experience with ordering Matrix whey protein powder is always good, I never have negative feedback too post about and Vanilla protein powder made with milk & mixed with biscoff spread is real good...
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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