I emailed the customer service to help me and received no responses. I want to return this dress and because i purchased with Apple Pay i don’t have an order number so i am stuck with it forever
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We've sent you over an email with all the information you need to create this return :)
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
2 months ago
Return system not working
Still waiting for your service desk to respond to my email that I’ve sent 7 days ago with the pictures that your system requested to get a return label for shipping.
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We've sent you over an email with all the details you need! :)
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KB
Kate Britton
Von Feefo verifiziert
CAN
2 months ago
Das sagte Kate Britton über Long Tall Sally:
Company not what it used to be
Been waiting over 2 weeks for return help. No order number sent. I even called and no answer plus they dont have toll free number. Ordered 2nd pair sized larger and the jeans were huge. Again no...
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Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
We appreciate that this situation resulted in considerable inconvenience and disappointment, especially given the value of the items involved. The level of service you have described falls short of the experience we aim to provide, and we sincerely apologise for this.
Your feedback regarding our customer support accessibility, order documentation, and sizing consistency has been noted and will be shared with the relevant teams for review. Thank you for bringing these issues to our attention.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
2 months ago
Good, quick service.
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JP
Janet Patterson
Von Feefo verifiziert
GBR
2 months ago
Das sagte Janet Patterson über Long Tall Sally:
Perfect fit.
Brilliant. No issues.
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MA
Mackenzie
Von Feefo verifiziert
2 months ago
Das sagte Mackenzie über Long Tall Sally:
Orderly was fine
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MS
Myra Searle
Von Feefo verifiziert
GBR
2 months ago
Das sagte Myra Searle über Long Tall Sally:
Navy Dress
Prompt delivery
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
2 months ago
Ok. But product size too small.
Izzy
Long Tall Sally
2 months ago
Thank you for your feedback. We're sorry to hear the product wasn't the size you expected. We appreciate you sharing your experience, as customer feedback helps us improve. We hope you'll find something that's a better fit for your needs in the future.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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