Thank you for your feedback! We’re pleased to hear that your emails were answered promptly. We really appreciate you taking the time to share your experience.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
28 days ago
Poor customer experience
Overall I will try to avoid buying from them again. Quality is very hit and miss and the customer experience is terrible. I returned an item and opted for a gift card instead of a refund. I regretted...
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Katie
Long Tall Sally
28 days ago
We’re very sorry to hear about your experience. We understand how frustrating it must have been to deal with inconsistent quality, difficulties using your gift card, and the excessive number of promotional emails you received.
We appreciate that some reminders can be helpful, but we understand that receiving so many emails can feel overwhelming. We’ll pass your feedback to our marketing team to review the frequency of our communications, as well as your comments on the returns and gift card process.
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KC
Kate Cook
Von Feefo verifiziert
GBR
28 days ago
Das sagte Kate Cook über Long Tall Sally:
Order never despatched
No service received
Katie
Long Tall Sally
28 days ago
We’re very sorry to hear that you received no service from us. This is certainly not the experience we want for our customers. We appreciate you bringing this to our attention and apologise for the disappointment caused.
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MO
Monica
Von Feefo verifiziert
USA
28 days ago
Das sagte Monica über Long Tall Sally:
Great robe at a great price
The service was quick and I received my order within a week.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
28 days ago
thank you
Thank you so much for your fantastic range of clothes for plus-size women. I really love wearing your clothes and wear them all the time.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
28 days ago
Not pleased with the return policy. Some times the items look better in the catalog. It cost the customer to return the item. Offering 25% off is an insult.
Katie
Long Tall Sally
28 days ago
We’re very sorry to hear how disappointed you are with our returns policy. We understand how frustrating it is when an item doesn’t look or feel as expected, particularly when you then have to pay to return it. We also appreciate your feedback regarding the 25% offer and understand why you found this frustrating. Thank you for sharing your honest feedback — we’ll pass your comments on to the relevant team.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
28 days ago
Return policy is difficult
Katie
Long Tall Sally
28 days ago
We’re sorry to hear you found our returns policy difficult. We understand how frustrating this can be and appreciate you taking the time to share your feedback. We’ll pass your comments on to the relevant team as we continue to look for ways to improve the returns experience.
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FR
Fiona Robinson
Von Feefo verifiziert
28 days ago
Das sagte Fiona Robinson über Long Tall Sally:
Chocolate Brown Jersey Shirred Waist Cotton Maxi
N/A
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BI
Birgit
Von Feefo verifiziert
DEU
28 days ago
Das sagte Birgit über Long Tall Sally:
Super!
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
29 days ago
Burgundy top recommended
Efficient, delivered on time. Thank you.
Katie
Long Tall Sally
29 days ago
Thank you so much for your lovely feedback! We’re delighted to hear your burgundy top arrived efficiently and on time. We really appreciate your recommendation and hope you enjoy wearing it! 😊
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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