I’m very sorry that your robe never arrived. I completely understand your frustration and apologise for the inconvenience caused.
We have noted your request for a refund and will arrange for this to be resolved as soon as possible.
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LJ
Lisa Jordan
Von Feefo verifiziert
USA
1 month ago
Das sagte Lisa Jordan über Long Tall Sally:
Love the sized
Perfect size I’m 6 feet
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AE
Annette Essig
Von Feefo verifiziert
USA
1 month ago
Das sagte Annette Essig über Long Tall Sally:
Love the clothes and most of styles and the most important is the length
I ordered it online so it was super easy and I received it quickly!
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Lovely fit and quality.
Very quick delivery and kept updated at all times.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
unreliable returns policy
i’m still waiting to hear back about the return request I submitted and no one has responded
Ida
Long Tall Sally
1 month ago
We’re very sorry that you’ve been left waiting for a response regarding your return request. We did respond to your original email, and we can see that you subsequently replied to us, so we’re sorry for any confusion around the communication.
To ensure this is resolved, we have now sent you a new email and hope to hear from you shortly. We apologise again for the inconvenience and delay.
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SJ
Susan Jones
Von Feefo verifiziert
GBR
1 month ago
Das sagte Susan Jones über Long Tall Sally:
Good service
All items were carefully packed. Correct items were sent(no mix ups). Was kept updated with order progress. Delivered on time. Very happy customer.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Very pleased
Excellent
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Difficult to return
It was not obvious up front that they charge a refund fee on returns - they just deducted £1.99 before the refund. That's in addition to me paying for the delivery!
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
1 month ago
Good on these products as I kept them. It the returns service is a nightmare!
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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