Cotton items seem good quality jumpers however are awful quality.
The fact that I have to pay for a coat to be returned even though im sending it back due to poor quality is not fair. I have never been charged by other online clothes shops when returning this has...
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Izzy
Long Tall Sally
5 months ago
We’re very sorry to hear about your disappointment with the quality of the jumpers and coat. We understand how frustrating it must be to pay for a return when the item was unsatisfactory — this is certainly not the experience we want for our customers.
Your comments about return fees and product quality are important, and we’ll share them with our team to help improve both our products and return policies. We completely understand how this has impacted your decision to shop with us again and sincerely apologise for the inconvenience caused.
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LO
Linda Owens
Von Feefo verifiziert
GBR
5 months ago
Das sagte Linda Owens über Long Tall Sally:
Excellent jeans
All ways fast on delivery and clothes value for money
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
Great service and amazing outfit and fabric
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
Another letdown
It will depend what customer service has to say
Izzy
Long Tall Sally
5 months ago
We’re sorry to hear that your experience has been disappointing so far. We understand that customer service can make a big difference, and we hope they are able to resolve your issue quickly and satisfactorily.
We appreciate you giving us the opportunity to address your concerns and improve your experience.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
Perfect blazer
Perfect fast and efficient service
Very reliable.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
Great shopping and variety for us tall girls
From ordering to delivery went well
The quality has improved greatly
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AH
Ann H
Von Feefo verifiziert
GBR
5 months ago
Das sagte Ann H über Long Tall Sally:
Quality not as good as LTS used to be
Easy to order good delivery
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
5 months ago
fabrics chosen for LTS clothing has deteriorated and makes look cheap
service was fine, but I don't trust the returns process, so I am keeping them, although I don't really want them.
Izzy
Long Tall Sally
5 months ago
We’re sorry to hear that you’re disappointed with the quality of the fabrics in the LTS clothing and that they didn’t meet your expectations. We understand how important both quality and trust in the returns process are when shopping online.
We’re glad that the service itself was fine, but we appreciate your concerns about returns and will share your feedback with the team to help improve both product quality and the returns experience.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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