They take no responsibility for their error. Terrible customer service.
They refused to help me, I gave suggestions that i thought were reasonable and they just cut me off. They hide behind ‘their policy’. I do not recommend anyone is North America but from them
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
Expensive returns from USA
The return label was very expensive...half the cost of the shirt. I will not order from Long Tall Sally again because of the expense in returning items.
Izzy
Long Tall Sally
4 months ago
Thank you for your feedback. We’re sorry to hear that the return cost from the USA was disappointing and understand how frustrating it can feel when returns become expensive in comparison to the item itself.
As an international retailer, return shipping costs can vary depending on location and carrier rates, but we appreciate that this impacts the overall shopping experience. Your comments have been shared with our team as we continue reviewing ways to improve our international returns process.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
One item works by need to return one
I cannot seem to get the online return prices to accept my order number. Very poor
Izzy
Long Tall Sally
4 months ago
We’re pleased to hear one of the items worked for you, but we appreciate that the return experience has let this down. Your comments have been shared with the relevant team as we continue working to improve the returns process and overall customer experience.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
All was fine with delivery and returning. I just wish they offered standard fit on all shoes just because you have big feet doesn’t mean they are wide!!
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
Delivery was quick.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
Excellent purchase
Expensive delivery.
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Vertrauenswürdiger Kunde
Von Feefo verifiziert
4 months ago
Nonservice reveived
Izzy
Long Tall Sally
4 months ago
We’re sorry to hear that you didn’t receive the service you expected. That’s not the experience we aim to provide, and your feedback will be taken on board as we work to improve.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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