Unflexible returns policy and when you buy online it makes life difficult and has put me off making future purchases this way.
Vanessa
Fansonline
9 years ago
Thank you for completing a review and sorry to hear about your experience. I've looked into this and from our records as the time-frame had lapsed unfortunately we were unable to provide a refund, however we were willing to consider a return for store credit if the other conditions had been met. This offer still stands and if you would like to take us up on it feel free to email our customer service team through sales@fansonline.com.au
Kaufdatum: 05/07/2017
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TC
Trusted Customer
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Fansonline:
Hi the buying experience, and delivery was all fine, but it was described as DIY, which I did, but a couple of tips would have been nice, like which way the fan blows, that if you dont cut ducting to...
After the initial contact rewarding what I was looking the transaction was very straight forward. I had some technical questions and was referred to to manufacturer promptly for answers.
Produktbewertungen
Kaufdatum: 23/08/2017
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TC
Trusted Customer
Gosford, NSW
9 years ago
Das sagte Trusted Customer über Fansonline:
My order was completed on the day of contact and dispatch notified. Arrived two days later in good order and I have since installed it and it works fine.
Hi Carol, I sincerely apologise for the delay and have asked our sales team to look into this for you. Once it has been followed up with the courier company they will be in touch with you ASAP!
TC
Trusted Customer
9 years ago
Fan arrived and is now installed. It looks lovely, is very quite and I love the six speeds and remote. I am anxious to try it tonight.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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