Easy site to use and prompt service. Items were a pre-order and arrived around the expected due date which was great to see.
Havent used the items yet as they are waiting on construction to finish,...
easy to order and great price in comparison to other sites. i loved the avaliability of a 'leave at door' option too. all 5 fans were delivered within three days of purchase too which was surprising...
I spent nearly a week having to prove to you that you had sent me the incorrect fan. I'm nearly 2 weeks after placing my order and still not in possession of what I ordered.
Vanessa
Fansonline
9 years ago
Hi Andy, thank you for taking the time to submit a review and sorry to hear that the wrong colour fan was delivered. We simply requested photos of the side of the box with the barcode and serial number as this allows us to confirm that the placement of the sticker indicating colour is accurate. After these images were received we organised and provided a return post label the very next day. The returned fan was delivered on Friday afternoon (the 22nd ) and as a result the correct fan was dispatched early last week. After checking the tracking details this would have been delivered to the provided address today.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
