Friendly speedy response to any querie expert advise. With only 3 months to my holiday they changed my arrangements to stay over in Sydney but continue with stopover in Singapore as originally...
Comforting that when ringing you were not faced with a menu of choices on the keypad. Staff were very helpful and would take time to listen to requests and adhere to them if they could. I would...
Only needed to contact the office a couple of times, but how refreshing to speak directly to a real person. Whoever I spoke to knew immediately exactly what was need and was full of help and very...
Very friendly, helpful and informative staff while researching and booking this holiday. Always available when telephoning their office and always answered my questions fully.
The booking process...
The UK Team sent us the wrong dates for meeting the group in NZ, passed on the wrong information to the in country team in Singapore and their emergency numbers were unavailable when we tried to...
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Alex Helsby
Distant Journeys
10 years ago
Thank you for taking the time after your holiday to discuss the mix up at the beginning of your holiday. We would like to apologise for the frustration and inconvenience caused by the incorrect date on the email you received. Our investigation into this mix up found that the information on your travel documents showed the correct date and times. However, an earlier email your received from us indicated an incorrect date. This was as a result of an error on the part of the person sending the email, for which we are truly sorry. Kind regards from the Distant Journeys Team.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
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Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
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