Wie werden Feefo-Bewertungen gesammelt?

Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.

Wer kann eine Feefo-Bewertung abgeben?

Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.

Wie überprüfen wir Bewertungen?

Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.

Wie gehen wir mit gefälschten Bewertungen um?

Feefo verhindert gefälschte Bewertungen, da wir nur verifizierte Käufer einladen, eine Bewertung abzugeben.

CruiseAway Bewertungen | Kundenservice-Bewertungen für https://www.feefo.com/reviews/cruiseaway | Feefo

Alle 1,508 Bewertungen anzeigen

MARTA

Von Feefo verifiziert

6 years ago

Das sagte MARTA über CruiseAway:

The customer service ladies have been very helpful, every time we had a question they have message back and provide us with the right information. Very professional service. Thank you.

Philip Glencoe

Von Feefo verifiziert

6 years ago

Das sagte Philip Glencoe über CruiseAway:

Very helpful in booking but one or two unanswered emails prior to the boarding was concerning.

Trusted Customer

Von Feefo verifiziert

Perth WA Australia

7 years ago

Das sagte Trusted Customer über CruiseAway:

Not as personnal over phone as a travel agency

We have not ventured on our cruises as yet, as it is for February and March 2020 Sydney to Perth then Perth to Sydney. Have been told when we looked at these cruises that there was on board credit,...

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Angela

CruiseAway

7 years ago

Dear Mr Evans

I am sorry to hear of your booking experience. As our customers are our most valuable asset, We strive every day to provide an exemplary level of service and make the entire experience as easy and pleasant as possible. I will contact you to discuss the matter in further detail to ensure a positive outcome moving forward.

Kind Regards

Angela Jenkinson

Sales Performance Manger

Trusted Customer

6 years ago

Hi Angela, Just to let you know that we have paid for both cruises on Radiance of the Seas. We had to book our own flights and hotel accommodation before and after Cruise's, with a different supplier as not happy of the choices from Cruise Away, and still no offer of on board credit. Thank you Nigel

Vertrauenswürdiger Kunde

Von Feefo verifiziert

6 years ago

Happy Cruisers

Very happy cruisers, always deal with Kerryn she is a delight, knowledgeable and friendly.

Williams

Von Feefo verifiziert

Emerald beach

6 years ago

Das sagte Williams über CruiseAway:

They could have got our deposit refund $3,600 due to cancellation

Not satisfied in not trying harder to get our deposit of $3,600 refunded back to us

CATHERINE

Von Feefo verifiziert

6 years ago

Das sagte CATHERINE über CruiseAway:

Responsive, helpful and friendly

Very responsive and helpful

Nigel

Von Feefo verifiziert

Sydney

6 years ago

Das sagte Nigel über CruiseAway:

Positive outcomes

My wife and I have had consistently good service from our Cruiseaway representative for going on 10 years now. We have on numerous occasions asked for pricing reviews in the runup to specific cruises...

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Kevin

Von Feefo verifiziert

Brisbane

6 years ago

Das sagte Kevin über CruiseAway:

Yes we will book with Jocelyn on future cruises.

Jocelyn was extremely helpful and always on the ball.

Clementina

Von Feefo verifiziert

6 years ago

Das sagte Clementina über CruiseAway:

False advertising, con merchants they demand a deposit without sending you an itinerary Promise your deposit refund,I have been waiting for six weeks . Do not book with them

Kylie Cornish

CruiseAway

6 years ago

Dear Mrs Prince, Thank you for your feedback, I would like to help you further can you please email me with your booking number to customerexperience@cruiseaway.com.au. Kind Regards Kylie Cornish Customer Experience Officer.

Clementina

6 years ago

Thank you, I now have received my refund, it took far too long to what I was promised An inconvenience as I had to pay my credit card befor the refund. And thanks for keeping the extra credit card fee

JUNE whalley

Von Feefo verifiziert

beeliar w,aus 6164

6 years ago

Das sagte JUNE whalley über CruiseAway:

so well looked after that we have again booked another cruise and are now b

because staffwere so helpful

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