not a lot to report, the renewal service was automated, none of my details had changed so the renewal just went ahead automatically. hassle free. Was pleased that the reminder was timely and gave me...
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Produktbewertungen
Kaufdatum: 19/04/2016
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TC
Trusted Customer
10 years ago
Das sagte Trusted Customer über Caunce O’Hara:
Wanted to change my policy to a new company. Lady on phone was helpful and polite. Pleased with service.
Sending an email with a instruction that states your insurance will automatically be renewed if you don't respond is not good enough. How about Caunce O'Hara review their customers policies prior to...
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Lucy
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
I have tried to contact you to resolve your issue and left a voicemail with my contact number.
On purchasing policies with us, our automatic renewal procedure is clearly explained in our Terms of Business. We are happy to turn this feature off if a client requests this and this would notify us to contact the client a week before the renewal date to see how they wish to proceed.
I have turned the automatic renewal feature off for your file and we will contact you before your renewal date.
If you wish to discuss this further please contact me on 03333 211 403.
This is the 3rd or 4th feedback I have provided please do not send me any more
Stevie
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi,
Please accept our apologies for this as we wouldn't expect this many emails to be sent asking for feedback, I will look into this further from our end. I believe there is an opt-out button on the email.
I have been purchasing my business insurance from Caunce O'Hara for some years now, and am very happy with their professionalism and prompt, courteous replies to my queries.
Stevie
Caunce O’Hara
10 years ago
Hi Alison,
Thank you for your review. Pleased to hear you are happy with the customer service you have experienced from us here at Caunce O'Hara, we always aim to provide the highest standard of service possible to ensure our customers are happy.
Unsere unabhängige Auszeichnung würdigt die besten Marken im Kundenservice. Die Gewinner werden auf der Grundlage der von ihren Kunden erhaltenen Bewertungen ermittelt.
Wir sammeln unabhängig Bewertungen im Namen der Unternehmen, die mit uns zusammenarbeiten. Unsere Plattform wendet sich nur an verifizierte Käufer, so dass Sie sicher sein können, dass Sie Bewertungen von echten Kunden lesen.
Nur Kunden mit Kaufnachweis können eine Feefo-Bewertung abgeben. Dies stellen wir sicher, indem wir uns direkt nach der Transaktion mit den Käufern in Verbindung setzen.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
Wir überprüfen, ob die Bewertungen von echten Kunden stammen, indem wir sie mit einem Verkauf oder einer Transaktion abgleichen. Kunden werden erst dann aufgefordert, eine Bewertung abzugeben, wenn sie bei dem Unternehmen gekauft haben.
